Тема: Книга жалоб и предложений.

[yellow]

Приветствую! По традиции завожу тему, где можете задавать вопросы о качестве предоставляемых услуг, покрытия и т.п.

[MVG]

Сразу хочу пожаловаться на то, что номера "золотой" и "серебряной" серий на Камчатке продают вдвое дороже, чем на Сахалине. Вроде бы и никак это не связано с оборудованием, точно так же просто продают свои номера. Считается, что на Камчатке народ богаче?

И по тарифам:
На Сахалине на тарифе "все на связи" звонки на городские номера 1,5 рубля за первую минуту и 1,25 рубля, начиная со второй. На Камчатке - 1,8 рубля в минуту. На сотовые телефоны на Сахалине - 1,5 рубля - первая минута и 0,25 - начиная со второй, на Камчатке - 0,6 рубля. То есть, даже трехминутный разговор сахалинцам обойдется дешевле, чем жителям Камчатки.

Грустно все это, опять на Камчатке все дороже....

[Альбина 41]

Тариф "все на связи" я бы взяла, но я очень активный пользователь интернет, и 5 р за  МБ это много. На данный момент у меня на Билайне за 16 по моему рублей безлимит. Будет ли подобное у Теле 2? Спасибо.

[yellow]

Тариф "все на связи" я бы взяла, но я очень активный пользователь интернет, и 5 р за  МБ это много. На данный момент у меня на Билайне за 16 по моему рублей безлимит. Будет ли подобное у Теле 2? Спасибо.

Подключись к услуге и получи безлимитный Интернет всего за 4 рубля в день .

Услуга позволяет абонентам «Tele2 Петропавловск-Камчатский» пользоваться мобильным Интернетом через браузер Opera Mini без оплаты за трафик.


http://www.kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html

[Альбина 41]

Круто! Спасибо. То есть уже можно приобрести пакет? Сегодня?

[yellow]

Круто! Спасибо. То есть уже можно приобрести пакет? Сегодня?

C 26-го октября ))

[MVG]

Подключись к услуге и получи безлимитный Интернет всего за 4 рубля в день .

Услуга позволяет абонентам «Tele2 Петропавловск-Камчатский» пользоваться мобильным Интернетом через браузер Opera Mini без оплаты за трафик.


http://www.kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html

А трафик, идущий помимо этого браузера, например - автообновление программ, использование гаджетов и т. п., как тарифицируется?

[Альбина 41]

Ах воот почему у меня кнопка купить не активна

[yellow]

А трафик, идущий помимо этого браузера, например - автообновление программ, использование гаджетов и т. п., как тарифицируется?

По тарифному плану

[Медвежоночек]

Подключись к услуге и получи безлимитный Интернет всего за 4 рубля в день .

а скорость какая?

[yellow]

а скорость какая?

EDGE

[Моисей]

Интересно, это только у меня на мониторе половина тарифов указано чёрными цифрами на чёрном фоне?
http://www.kamchatka.tele2.ru/tariffs_vse_na_svjazi.html

[yellow]

Интересно, это только у меня на мониторе половина тарифов указано чёрными цифрами на чёрном фоне?
http://www.kamchatka.tele2.ru/tariffs_vse_na_svjazi.html

У меня все ок.

[Моисей]

А у меня при загрузке страницы сперва на долю секунды тарифы помещаются по центру, а потом вылезают вправо на баннер с мужиком. Например в последней строке тарифов благодаря его белой рубашке я могу прочитать "Мб", но из-за чёрного пиджака не видно цифр.
Браузер Мозила.

[Tele2_support]

Тариф "все на связи" я бы взяла, но я очень активный пользователь интернет, и 5 р за  МБ это много. На данный момент у меня на Билайне за 16 по моему рублей безлимит. Будет ли подобное у Теле 2? Спасибо.

Добрый день!
Вам уже подсказали про услугу "Безлимитная Опера мини" http://kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html, которая позволяет абонентам «Tele2 Петропавловск-Камчатский» пользоваться мобильным Интернетом через браузер Opera Mini без оплаты за трафик.
Рекомендуем также обратить внимание на услугу "Интернет с телефона" http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html. При подключении услуги предоставляется 30 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки, далее до конца суток стоимость составит 1,5 руб./Мб.
Абонентская плата, сут. - 7 руб.

[Tele2_support]

Круто! Спасибо. То есть уже можно приобрести пакет? Сегодня?

В интернет-магазине вы сможете оформить заказ уже сегодня! =)
http://www.kamchatka.shop.tele2.ru/
Кнопка "купить" активна.
Более подробная информация о заказе номера в интернет-магазине по ссылке http://www.kamchatka.shop.tele2.ru/informacija/poluchenie_zakaza.

[Tele2_support]

А трафик, идущий помимо этого браузера, например - автообновление программ, использование гаджетов и т. п., как тарифицируется?

Добрый день!
При подключенной услуге "Безлимитная Opera Mini" GPRS-трафик от использования приложения Opera Mini не оплачивается. При этом трафик от загрузки файлов или использования других приложений в телефоне тарифицируется согласно тарифному плану.
Если вы мспользуете другие приложения, потребляющие трафик, рекомендуем вам обратить внимание на услугу "Интернет с телефона" http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html. При подключении услуги предоставляется 30 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки, далее до конца суток стоимость составит 1,5 руб./Мб.

[Tele2_support]

а скорость какая?

Добрый день!
Передача данных будет осуществляться по технологии EDGE. На практике средняя скорость составляет 150-200 kb/s. Но нужно понимать, что скорость зависит от многих факторов. Например, удаленность от базовой станции, нагрузка на сеть, погодные условии и тд.

[Tele2_support]

А у меня при загрузке страницы сперва на долю секунды тарифы помещаются по центру, а потом вылезают вправо на баннер с мужиком. Например в последней строке тарифов благодаря его белой рубашке я могу прочитать "Мб", но из-за чёрного пиджака не видно цифр.
Браузер Мозила.

Добрый день!
Проверили работу сайта на нескольких браузерах, в том числе и на Mozilla Firefox. Сейчас работает корректно.
Если проблема еще актуальна, рекомендуем воспользоваться другим браузером.

[MVG]

Добрый день!
При подключенной услуге "Безлимитная Opera Mini" GPRS-трафик от использования приложения Opera Mini не оплачивается. При этом трафик от загрузки файлов или использования других приложений в телефоне тарифицируется согласно тарифному плану.
Если вы мспользуете другие приложения, потребляющие трафик, рекомендуем вам обратить внимание на услугу "Интернет с телефона" http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html. При подключении услуги предоставляется 30 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки, далее до конца суток стоимость составит 1,5 руб./Мб.

То есть, при использовании оперы-мини и скайпа, агента, аськи, виджетов, при обновлении приложений и т. п. стоимость услуг интернета будет состоять из абонплаты за пользование оперой-мини (4 руб/сут) + абонплата за пользование услугой  "Интернет с телефона" (7 руб/сут), а при превышении 30 Мб трафика вне браузера 1,5 руб/Мб. Итого - 11 руб/сутки (330 руб/мес.) + превышение трафика по 1,5 руб/метр (по факту).

Я все верно понимаю?

[Tele2_support]

То есть, при использовании оперы-мини и скайпа, агента, аськи, виджетов, при обновлении приложений и т. п. стоимость услуг интернета будет состоять из абонплаты за пользование оперой-мини (4 руб/сут) + абонплата за пользование услугой  "Интернет с телефона" (7 руб/сут), а при превышении 30 Мб трафика вне браузера 1,5 руб/Мб. Итого - 11 руб/сутки (330 руб/мес.) + превышение трафика по 1,5 руб/метр (по факту).
Я все верно понимаю?

Добрый день!
При подключении услуг "Безлимитная Опера мини" и "Интернет с телефона" одновременно трафик от использования браузера Опера мини (при просмотре страниц) будет бесплатным, трафик от скачивания файлов и использования других приложений будет тарифицироваться согласно параметрам услуги "Интернет с телефона". Первые 30 МВ в сутки бесплатно, остальные 1.5р за 1 МВ. Трафик от Оперы мини сюда не входит.
В этом случае абонентская плата будет составлять 11 рублей за две подключенные услуги.
Но вы можете подключить только "Интернет с телефона", если вы часто используете другие приложения. В этом случае трафик от Оперы мини будет также входить в эти 30МВ.

[IvolgaLight]

Скажите, а предусмотрены usb-модемы теле-2?

[Tele2_support]

Добрый день!
Нет, USB-модемов Tele2 сейчас нет в продаже.

[Saya]

Ко мне кто звонит с номеров, начиная с  8900.... слова прерываются, переспрашиваем друг друга, посторонние звуки(((( Звонящий как в 100м так и в 10км от меня, связь плохая.

У меня на Кирпичиках зависают звонки с Теле2 на Теле2, оба начинаются на 8900. И пишут про условную переадресацию. Что это означает?

[Tele2_support]

Добрый день, Saya.
Наличие надписи "условная переадресация"свидетельствует об установленном перенаправлении вызова, в случаях, когда ваш телефон занят, выключен или вы просто не отвечаете на звонок. Также переадресация используется для получения информации о пропущенных вызовах.
Подробная информация по ссылке http://www.kamchatka.tele2.ru/services_redirect.html
Уточните, пожалуйста, как проявляется проблема во время разговора (шумы/помехи, обрыв звонка, эхо при разговоре, при попытке позвонить высвечивается "сеть занята)? Эти данные помогут нам выбрать правильное направление при работе над исправлением ситуации в дальнейшем.