Сегодня мне позвонили с ДС и спрашивали про мою жалобу насч?т Стас Иваныча Будрайтиса. Попросили привести его оскорбительные цитаты насч?т абонентов ДС. Присылайте все цитаты где он вас оскорблял, либо незнамо за что забанил. Вечером оформим официально.
scorpion@vulcan.ru
не хочется флудить, но ОЧЕНЬ забавно:)))))))
повеселил :))
прекольна! :))))
а куда ты жаловался? и по какому поводу?
по поводу оскорблений от СИ перечитай kam.* может найдешь. но что то я не помню чтобы СИ наезжал на кого то именно как на клиента ДС...
Забанил... ну так извините сидишь ты режиме РО, ну а kam.postmasters ты все равно читать можешь. так что все официальны оповещения тебе доступны.
и кстати я полгаю что СИ официально как сотрудник СД пишет только в kam.postmasters.. а в остальных ветках он может наехать на кого угодно и за что угодно... так как в тех ветках он выступает как частное лицо.
Если Грек или Шаман тебя Забанят или на тебя наедут ты кому жаловаться будешь и на что? :)
вот про некомпетентность техподдержки ещё можно говорить....они сейчас тоже не грубят и не хамят.. а просто посылают на другие номера! :)
Пы.Сы. а кто звонил тебе. и с чего это они а?
Вовка, а ведь правильные весчи говоришь, аднака:)
Цитата: Klyk от 16:38, 28 августа, 2006
вот про некомпетентность техподдержки ещ? можно говорить....они сейчас тоже не грубят и не хамят.. а просто посылают на другие номера! :)
....и ещ? в support@mail.kamchatka.ru :)
Что касается личности ЧCИ, с ним лично не знаком, но все вопросы(технические), которые мне надо было решать с ДС, решались быстро, профессионально и с четким разъеснением ситуации, причем практически всегда ЧСИ лично принимал в это участие, за что ему спасибо. Так что мое мнение: ЧСИ профи на своем месте.
Ну а проблемы тех. поддержки, они везде есть, кто пользовался тех. поддержкой платных программных продуктов, те меня поймут. :)
Да нет ничего вес?лого. Когда меня обхамили ни за что в очередной раз, просто лопнуло терпение. И таких случаев масса. СИ извините за мои деньги зарплату получает, так уж пусть и вед?т себя прилично.
Цитата: Скорпион от 18:46, 28 августа, 2006
Да нет ничего весёлого. Когда меня обхамили ни за что в очередной раз, просто лопнуло терпение. И таких случаев масса. СИ извините за мои деньги зарплату получает, так уж пусть и ведёт себя прилично.
обхамили именно как клиента? или где нить в конфе?
ну упс. Мне лично с таким не приходилось сталкиваться.
Владимир - ты не прав!
Даже выступая в конфе, как частное лицо (хотя СИ - официально назначенный администратор ньюсов) сотрудник обязан блюсти имидж конторы. К хамским выходкам снисходительно не отнесутся, особенно во Владивостоке.
Извини, если бы ты был хозяином магазина и увидел, что продавец покупателям хамит, ты бы стал слушать "А я его обхамил как частное лицо и вообще по другому поводу, с магазином не связанным" ? :) Смешно. Для тебя главное, что покупатель-то обиделсо и ушел!
Цитата: Rara_Avis от 10:10, 29 августа, 2006
Владимир - ты не прав!
Даже выступая в конфе, как частное лицо (хотя СИ - официально назначенный администратор ньюсов) сотрудник ....
...
...
ну если он там как офсотрудник ДС, то в таком случае зачем спрашивать доказательства от клиентов, достаточно читать ньюсы... и наказывать как полагается :)
Цитата: Rara_Avis от 10:10, 29 августа, 2006
сотрудник обязан блюсти имидж конторы.
:)))))
вот видимо он и блюдет :))
Цитата: Klyk от 10:23, 29 августа, 2006
ну если он там как офсотрудник ДС.
Слюшай, дарагой, а если я начну в ньюсах хамить, я там как сотрудник буду хамить или нет? Как ты думаешь, начальство как к этому отнесется?
Вся проблема в том что в ньюсах kam.* либо сотрудники, либо абоненты, третьего не дано :)
Цитата: Rara_Avis от 11:54, 29 августа, 2006
Слюшай, дарагой, а если я начну в ньюсах хамить, я там как сотрудник буду хамить или нет? Как ты думаешь, начальство как к этому отнесется?
Вся проблема в том что в ньюсах kam.* либо сотрудники, либо абоненты, третьего не дано :)
мне казалось что ньюсы к ДС имеют такое же отношение как к примеру этот форум к моей конторе... ну раз нет,так значит как сотрудник там и ты и СИ и моя сестра и мама (которая ньюсы правда не читает :)) и прочие. :)
и...
Цитата: Klyk от 10:23, 29 августа, 2006
... то в таком случае зачем спрашивать доказательства от клиентов, достаточно читать ньюсы... и наказывать как полагается :)
: )))))
Цитата: Rara_Avis от 11:54, 29 августа, 2006
Слюшай, дарагой, а если я начну в ньюсах хамить, я там как сотрудник буду хамить или нет? Как ты думаешь, начальство как к этому отнесется?
Вся проблема в том что в ньюсах kam.* либо сотрудники, либо абоненты, третьего не дано :)
так получается, что за свое хамство и подобное, за то, что СИ назвал Краскова мудаком, за то, что ткнул Голду (абстрагированно смотрим, ладно), мол, чего тебе надо-то, за то, что почту похерили, и еще и сказали, что все пользователи балбесы (не цитата, фигурально) - им могут и погрозить пальчиком из Владивостока?
2 Света - А мне вот в голову закрадываются такие мысли крамольные, неужели это первая такая жалоба во Владик, неужели сотрудники из "оттуда" на читали ньюса наши?
2 Скорп - Дэн, насчет цитат, подтверждений и прочего, попробуй Макса Краскова спросить, думаю, зуб на СИ у него есть.
А форум - это официальный ресурс вашей конторы?
Вообще ньюса задуманы не только как развлекательный ресурс, но и отчасти как средство информирования абонентов. Руководство, в принципе, поощряет общение сотрудников в конференциях. Что каксается выговоров за неподобающее поведение - прецеденты имели место.
Цитата: Бесстыжий муравей от 12:10, 29 августа, 2006
2 Света - А мне вот в голову закрадываются такие мысли крамольные, неужели это первая такая жалоба во Владик, неужели сотрудники из "оттуда" на читали ньюса наши?
Из внешки они не доступны, так что нет.
Цитата: Бесстыжий муравей от 12:10, 29 августа, 2006
2 Скорп - Дэн, насчет цитат, подтверждений и прочего, попробуй Макса Краскова спросить, думаю, зуб на СИ у него есть.
Макс вряд ли будет сливать свой негатив в такой форме.
Цитата: Rara_Avis от 12:14, 29 августа, 2006
А форум - это официальный ресурс вашей конторы?
нет. я и не знал что ньюсы это ОФресурс вашей конторы.
ну был неправ, че поделать :)
Цитата: Klyk от 12:17, 29 августа, 2006
нет. я и не знал что ньюсы это ОФресурс вашей конторы.
ну был неправ, че поделать :)
Кстате, в договоре даже есть пункт, который ПРЕДПИСЫВАЕТ абонентам читать кам.постмастерс, как основное средство информирования. Сообщение в постмастерс приравнивается к официальной публикации. Так что все сурьезно :)
Цитата: Klyk от 12:17, 29 августа, 2006
нет. я и не знал что ньюсы это ОФресурс вашей конторы.
ну был неправ, че поделать :)
ну ты ваще...
а вообще официальная там ветка только одна, постмастерс) или как то так)
Цитата: Tiamat от 12:23, 29 августа, 2006
ну ты ваще...
а вообще официальная там ветка только одна, постмастерс) или как то так)
вот и я так думал. как видишь - нет.:)
Цитата: Rara_Avis от 12:20, 29 августа, 2006
Кстате, в договоре даже есть пункт, который ПРЕДПИСЫВАЕТ абонентам читать кам.постмастерс, как основное средство информирования. Сообщение в постмастерс приравнивается к официальной публикации. Так что все сурьезно :)
так постмастерс только ОФ. или все ветки?
в постмастере хамства не видел :)
Цитата: Tiamat от 12:23, 29 августа, 2006
ну ты ваще...
а вообще официальная там ветка только одна, постмастерс) или как то так)
Постмастерс - официальные публикации, остальные - полуофициальные. Хотя можно легко получить по голове от начальства, если ляпнуть там что-нибудь не соответсвующее. Так что, к информации, полученной через ньюса от сотрудников ДС стоит относиться с доверием.
В постмастерс попадают только тексты, утвержденные руководством.
Цитата: Rara_Avis от 12:15, 29 августа, 2006
Из внешки они не доступны, так что нет.
нууу, это как руки прикручены, у меня был доступ из внешки, прикрутили:))
Цитата: Rara_Avis от 12:16, 29 августа, 2006
Макс вряд ли будет сливать свой негатив в такой форме.
вряд ли... но подсказать может что-нибудь...
Цитата: Rara_Avis от 12:28, 29 августа, 2006
Постмастерс - официальные публикации, остальные - полуофициальные. Хотя можно легко получить по голове от начальства, если ляпнуть там что-нибудь не соответсвующее.
ну в таком случае наказывать :)
Цитата: Rara_Avis от 12:28, 29 августа, 2006
Так что, к информации, полученной через ньюса от сотрудников ДС стоит относиться с доверием.
:)))))
ггыыыы
Если сотрудник ДС в любой ветке ньюсоф обозвал тебя му**ом, то так и есть! %))) :degsmile :degsmile :coolgay
Цитата: Rara_Avis от 12:28, 29 августа, 2006
Постмастерс - официальные публикации, остальные - полуофициальные. Хотя можно легко получить по голове от начальства, если ляпнуть там что-нибудь не соответсвующее. Так что, к информации, полученной через ньюса от сотрудников ДС стоит относиться с доверием.
СИ неоднократно говорил в талке, что он там выражаем именно сво? мнение (это когда хамит)
Цитата: Klyk от 12:31, 29 августа, 2006
ну в таком случае наказывать :)
:)))))
ггыыыы
Если сотрудник ДС в любой ветке ньюсоф обозвал тебя му**ом, то так и есть! %))) :degsmile :degsmile :coolgay
:coolgay
2 Света - Немного личный вопрос, Свет, а тебе ЛИЧНО не достанется за выступления здесь, все ж обычно начинают задницу прикрывать словами, мол я тут неофициально, как частное лицо и прочая... А то понимаю, что хочется имидж компании "похорошеть", главное, чтоб не попало...
хватит тут на ДС орать! я ими пользуюсь и нормуль :)
Цитата: Tiamat от 12:40, 29 августа, 2006
хватит тут на ДС орать! я ими пользуюсь и нормуль :)
фсе ими пользуется :)...(иди ДС всх пользует :degen) потому что больше нет тут никого кто мог бы составить хорошую конкуренцию ДС
Цитата: Klyk от 12:42, 29 августа, 2006
фсе ими пользуется :)...(иди ДС всх пользует :degen) потому что больше нет тут никого кто мог бы составить хорошую конкуренцию ДС
есть) инет ИКС, связь ДС)
Цитата: Rara_Avis от 12:20, 29 августа, 2006
Кстате, в договоре даже есть пункт, который ПРЕДПИСЫВАЕТ абонентам читать кам.постмастерс, как основное средство информирования. Сообщение в постмастерс приравнивается к официальной публикации. Так что все сурьезно :)
А это ваще где?
а кто с биллингом ДСЛ накосячил? :)
Цитата: Охотник от 12:44, 29 августа, 2006
А это ваще где?
да лааадно, Валер, тлько не говори, что договор не читал. я абонентом не являюсь и то читала вих договорах этот пунктик...
Цитата: Klyk от 12:42, 29 августа, 2006
фсе ими пользуется :)...(иди ДС всх пользует :degen) потому что больше нет тут никого кто мог бы составить хорошую конкуренцию ДС
вот-вот...
Цитата: Лайса от 12:51, 29 августа, 2006
да лааадно, Валер, тлько не говори, что договор не читал. я абонентом не являюсь и то читала вих договорах этот пунктик...
Нда? Ладно, посмотрю вечером...
Цитата: Бесстыжий муравей от 12:36, 29 августа, 2006
2 Света - Немного личный вопрос, Свет, а тебе ЛИЧНО не достанется за выступления здесь, все ж обычно начинают задницу прикрывать словами, мол я тут неофициально, как частное лицо и прочая... А то понимаю, что хочется имидж компании "похорошеть", главное, чтоб не попало...
Здесь я выступаю, как лицо неофициальное. Однако, это не помешает начальству влепить мне, скажем, выговор, если я буду высказывать что-то вредящее этому самому имиджу. Но я ничего такого вроде не говорю, так что выговор мне не грозит.
Впрочем, это вопрос чисто теоретический, поскольку никто из начальства все равно здесь не читает :)
То же самое каксается и Стаса, кстати. Сколько бы он твердил, что он выступает от себя лично, что это его мнение не как сотудника, все равно смотреть будут по результатам. Выше был пример про магазин, здесь, по-моему, почти такая же ситуация.
Цитата: Tiamat от 12:34, 29 августа, 2006
СИ неоднократно говорил в талке, что он там выражаем именно сво? мнение (это когда хамит)
Это всего лишь поменяет характер дела. Виновата будет не ДС, а сам Стас, которому надо привыкать отвечать за свои слова от чьего бы имени он их не произносил.
Меня попросили его опусы переслать, что я и сделал. Жд?м результата.
Сегодня приш?л ответ мылом:
Здравствуйте, Денис.
По результатам разбирательств - сотруднику объявлено замечание, он отстранен
от модерирования конференциями. В ближайшее время будут опубликованы
регламент и правила работы в камчатских конференциях.
Вам приношу извенения от имени нашей компании.
Начальник службы ИТ КФ ОАО Дальсвязь
Микляев В.В.
Вот так-то. Главное не молчать и не терпеть когда тебя унижают, а отстаивать свои права и вс? у вас получится :)
Цитата: Скорпион от 19:26, 07 сентября, 2006
Вот так-то. Главное не молчать и не терпеть когда тебя унижают, а отстаивать свои права и вс? у вас получится :)
Решпект.
Ребят, вам изначально надо было к Микляеву идти, он мужик толковый и вполне отзывчивый...были претензии, сразу к нему...
Изначально мне все говорили, что я только зря теряю время, показывали пальцем и смеялись. Толком никто не сказал куда идти и скем тему хамства админа обсуждать. Зато сейча советов посыпется! :)
Охренеть...
Мы с Толиком в шоке:)
Цитата: Serhio от 01:16, 08 сентября, 2006
Ребят, вам изначально надо было к Микляеву идти, он мужик толковый и вполне отзывчивый...были претензии, сразу к нему...
ну дак надо было сразу сказать, подсказать, помочь советом, а не с умным видом после драки кулаками махать
Как говорится: решпект и уважуха. :)
Бан-то сняли?
Уважаемый Скорпион! А не подскажете почему никогда не работает сервер ИССА. Вообще непонятно, за что деньги платишь. Что такое траффик, где его(траффик) видно, как считается он и денежка сверху тарифного плана. Тока если можно на пальцах, а то я тупой. И когда будет анлимит и пр. Т.е. как Вы оцениваете перспективы Камчатки в плане инета.
Цитата: GlebR от 09:57, 08 сентября, 2006
Уважаемый Скорпион! А не подскажете почему никогда не работает сервер ИССА. Вообще непонятно, за что деньги платишь. Что такое траффик, где его(траффик) видно, как считается он и денежка сверху тарифного плана. Тока если можно на пальцах, а то я тупой. И когда будет анлимит и пр. Т.е. как Вы оцениваете перспективы Камчатки в плане инета.
БУ!
Цитата: Rara_Avis от 13:01, 08 сентября, 2006
БУ!
А потому что больше спросить не у кого. Не так ли?
Весело тут однако!
Цитата: GlebR от 14:19, 08 сентября, 2006
А потому что больше спросить не у кого. Не так ли?
Читать нужно тему, в которую пишешь! С чего это вы Скорпиону такие вопросы адресуете?
Видимо насчет того, что вы тупой - это не шутка :)
Цитата: Rara_Avis от 14:32, 08 сентября, 2006
Видимо насчет того, что вы тупой - это не шутка :)
по лезвию ножа ходишь:)))) щас жалобы писать как начнут:)))))
а если серьезно - удивлена до легкого шока. Не ожидала. Скорпион - респект! :yes
Чета я тут пропустил закулисную интригу какую-то местного масштаба... Касательно дальсвязи... инет у них **яцкий, который день связь тупит... Вот... :)
Цитата: GlebR от 09:57, 08 сентября, 2006
Уважаемый Скорпион! А не подскажете почему никогда не работает сервер ИССА. Вообще непонятно, за что деньги платишь. Что такое траффик, где его(траффик) видно, как считается он и денежка сверху тарифного плана. Тока если можно на пальцах, а то я тупой. И когда будет анлимит и пр. Т.е. как Вы оцениваете перспективы Камчатки в плане инета.
А почему ко мне этот вопрос? Я в ДС не работаю.
Анлимит уже есть у "Интеркома".
афигеть! Неожидал!
Цитата: Лайса от 17:27, 08 сентября, 2006
по лезвию ножа ходишь:)))) щас жалобы писать как начнут:)))))
Гы.. он сам сознался :) А вообще Скорпион, молодец, будем надеяться, это повлияет на стиль общения в конференциях. А то последнее время читать невозможно, уж на что я дамка стервозная и то коробит.
"Лицензия на использование Интернет Системы Сервиса Абонентов просрочена. " Гласит issa.kamchatka.ru. Парни не накопили денег на продление лицензии. Засада...
Лицензия кончилась... ПАЗОРИЩЕ!!! Когда же альтернатива будет? (((
Дело не в деньгах. На ИССЕ такая (мягко выражаясь - "мудрая") система лицензирования, которая требует потверждения примерно раз в месяц. Следить за сроком истечения периода лицензирования приходится "вручную". К слову, лицензии совсем недавно обновляли. Сейчас разбираемся - то ли дело в разгильдяйстве ответственного за обновление сотрудника, то ли ИССА все же глюканула.
Приношу извинения, насколько могу, и прошу не распространять негатив на всю компанию. Это не политика такая и не ошибка управления.
Цитата: Rara_Avis от 14:10, 11 сентября, 2006
Приношу извинения, насколько могу, и прошу не распространять негатив на всю компанию. Это не политика такая и не ошибка управления.
... поэтому и не стоит просить прощения, ты же тут не прич?м :)
А мне не жалко :)
Четыре месяца назад подключился. Я не знаю, может этому вопросу еще больше времени, но уже тогда ИССА работал "не всегда". Такими темпами разбираться будете еще долго. Я бы сказал проще: ДС - это просто бардак и хамство, включая Вас, как сотрудницу этой самой Дальсвязи.
Нуканука...
Цитата: GlebR от 15:34, 11 сентября, 2006
Четыре месяца назад подключился. Я не знаю, может этому вопросу еще больше времени, но уже тогда ИССА работал "не всегда".
Есть такое, признаю. Но тут много факторов играет роль.
Цитировать
Такими темпами разбираться будете еще долго.
Это вы такими темпами будете правды искать очень долго. Вы думаете на ваши гневные посты здесь кто-то обратит внимание? Это просто сотрясение воздуха. Свои права не так нужно защищать.
Цитировать
Я бы сказал проще: ДС - это просто бардак и хамство, включая Вас, как сотрудницу этой самой Дальсвязи.
Говорить вы можете сколько угодно. Насчет бардака - частично соглашусь. Однако, мне не попадалсь еще ни одна крупная контора, где бардак не присутсвовал бы в той или иной степени.
А вот насчет хамства - это снова ваше пустословие. Начинайте подкреплять примерами, включая и меня - сотрудницу этой самой Дальсвязи.
Сотрясание воздуха, действительно занятие пустое, я уже тысячу раз говорил, что на такие случаи существуют бумага и ручка и называется это вс? претензией...
Я хоть и ругаю ДС, но я тупо пишу претензии и их удовлетворяют, они уже стали меня бояться....
Цитата: Rara_Avis от 15:48, 11 сентября, 2006
Насчет бардака - частично соглашусь. Однако, мне не попадалсь еще ни одна крупная контора, где бардак не присутсвовал бы в той или иной степени.
:yes
адназначна.
Цитата: Far от 16:00, 11 сентября, 2006
Сотрясание воздуха, действительно занятие пустое, я уже тысячу раз говорил, что на такие случаи существуют бумага и ручка и называется это вс? претензией...
Я хоть и ругаю ДС, но я тупо пишу претензии и их удовлетворяют, они уже стали меня бояться....
Прикол в том, что обоснованные претензии действительно удовлетворяют :)
Обидно, когда человек, не попытавшись выяснить вопрос в установленном регламентом порядке, начинает тупо поливать грязью всех и вся.
Тут главное не в удовлетворении обоснованных претензий, а стремление к тому, чтобы такие претензии не возникали :uzon:
Цитата: Rara_Avis от 16:05, 11 сентября, 2006
Прикол в том, что обоснованные претензии действительно удовлетворяют :)
Обидно, когда человек, не попытавшись выяснить вопрос в установленном регламентом порядке, начинает тупо поливать грязью всех и вся.
а если я напишу что недоволен тем что в течении недели не мог дозвонится на 412929 меня удовлетворят? :)
Цитата: Rara_Avis от 15:48, 11 сентября, 2006
Нуканука...Есть такое, признаю. Но тут много факторов играет роль.Это вы такими темпами будете правды искать очень долго. Вы думаете на ваши гневные посты здесь кто-то обратит внимание? Это просто сотрясение воздуха. Свои права не так нужно защищать. Говорить вы можете сколько угодно. Насчет бардака - частично соглашусь. Однако, мне не попадалсь еще ни одна крупная контора, где бардак не присутсвовал бы в той или иной степени.
А вот насчет хамства - это снова ваше пустословие. Начинайте подкреплять примерами, включая и меня - сотрудницу этой самой Дальсвязи.
Ну частично прав, и на том спасибо. Вы на этом форуме в данный момент представляете ДС ! Сомневаюсь, что Вы повышаете имидж ДС своими ответами (если вообще имеете право говорить за ДС вообще).
ЗЫ Все, больше на эту тему не пишу.
Цитата: SolVik от 16:09, 11 сентября, 2006
Тут главное не в удовлетворении обоснованных претензий, а стремление к тому, чтобы такие претензии не возникали :uzon:
Не могу не согласиться. Однако, все равно нельзя такие обобщения делать.
Слышишь иной раз: "Вот в Дальсвязи сплошное хамство - по телефону хамят, в абонентском хамят!" А попросишь - приведи конкретный случай - ФИО сотрудника, время, место разговора - провинившегося накажут, так и начинается "Я не знаю, я не помню и вообще это не со мной было, а просто все так говорят."
Надоели эти покемоны - подключат ДСЛ, вылезут в ИНЕТ, а вести себя не умеют нифига. Думают, какашками покидались во все стороны - значит, крутые и взрослые.
Начинаешь частично понимать и оправдывать СИ :)
Цитата: GlebR от 16:20, 11 сентября, 2006
Ну частично прав, и на том спасибо. Вы на этом форуме в данный момент представляете ДС ! Сомневаюсь, что Вы повышаете имидж ДС своими ответами (если вообще имеете право говорить за ДС вообще).
ЗЫ Все, больше на эту тему не пишу.
Дальсвязь я не представляю, я там работаю, вам разница ясна?
А за голословные обвинения, (раз вы не хотите подтверждать свои слова) держите минус.
Цитата: Klyk от 16:11, 11 сентября, 2006
а если я напишу что недоволен тем что в течении недели не мог дозвонится на 412929 меня удовлетворят? :)
Мня... ну попробуй. Только скорее всего придется указать даты и время всех звонков, иначе могут счесть необоснованными словами :( Да и какую компенсацию ты здесь сможешь получить? Расходов не понес - значит и денег требовать вроде не за что... А моральный ущерб - дело вообще бесперспективное.
Единственный плюс может быть в том, что по накоплении некоторого количества письменных претензий может быть все же обратит руководство внимание на этот многострадальный номер?
Цитата: Rara_Avis от 16:27, 11 сентября, 2006
Единственный плюс может быть в том, что по накоплении некоторого количества письменных претензий может быть все же обратит руководство внимание на этот многострадальный номер?
было бы неплохо...
но мне чем писать, проще решить проблему через когонить знакомого, который тамработает.
а я не один жалуюсь на этот номер чтоли?
Цитата: Klyk от 16:33, 11 сентября, 2006
было бы неплохо...
а я не один жалуюсь на этот номер чтоли?
Как правильно заметил наш обычно недалекий друг, за всю Дальсвязь я действительно отвечать не могу, но то, что ПИСЬМЕННОЕ завление хотя бы доведут до сведения руководителя - факт.
Цитата: Rara_Avis от 16:35, 11 сентября, 2006
Как правильно заметил наш обычно недалекий друг, за всю Дальсвязь я действительно отвечать не могу, но то, что ПИСЬМЕННОЕ завление хотя бы доведут до сведения руководителя - факт.
о!
через тебя передавать можно? :))
т.е. я имею виду, кому писать и куда нести?
офф.. новая акция..
пообщайся с руководством ДС :)
Цитата: Rara_Avis от 16:21, 11 сентября, 2006
Не могу не согласиться. Однако, все равно нельзя такие обобщения делать.
Слышишь иной раз: "Вот в Дальсвязи сплошное хамство - по телефону хамят, в абонентском хамят!"
Ты такое часто слышишь? Я да... Прич?м хамство видать у вас приветствуется :moral
ЦитироватьА попросишь - приведи конкретный случай - ФИО сотрудника, время, место разговора - провинившегося накажут, так и начинается "Я не знаю, я не помню и вообще это не со мной было, а просто все так говорят."
Сколько не звонил, ни разу не спросил ни ФИО, ничего вообще кроме того, что меня интересовало... Почему-то когда мне надо было настроить DSL, при словах NAT, бридж и прочее т?тенька (Хотя кто е? туда посадил, да и зачем - вообще непонятно) на другом конце провода начинала заикаться, путаться... Давала другие номера телефонов (!), звонил и туда, какой-то парень объяснял что делать, потом вовсе перестал брать трубку... Спасибо хоть Витька помог... (Хотя там дело было совсем в другом). Как и ТП ДС... Про то как звонишь на ТП и занято по 30 минут, а потом не берут по столько же и снова занято уже много писали...
ЦитироватьНадоели эти покемоны - подключат ДСЛ, вылезут в ИНЕТ, а вести себя не умеют нифига. Думают, какашками покидались во все стороны - значит, крутые и взрослые.
Начинаешь частично понимать и оправдывать СИ :)
Хм... Значит я покемон... Я бы вообще ДС в сервера насрал :cooler, была б возможность...
За их так сказать отношение ко мне, как клиенту.
ЗЫ. Давай адрес, куда писать жалобы в случае чего... Блин, не пожалею денех на конверт с марками, но голубятню нах разворошу в следующий раз...
Какое я нахрен руководство? :) Или ты думаешь, я с ним очень часто и душевно общаюсь? :)))
Вобще это ГТС, а я на сотовой, так что смысла нет. Подобные претензии надо подавать в абонентском ГТС на 4-м.
Можешь зарегистрировать и потребовать официального ответа, письмом например. Тогда хоть на подпись руководителю должны будут принести. Это вообще любой конторы касается, как я понимаю. Я так в Энергосбыте, например, делала - ответили :)
вопрос немного не потеме, но всеже..и скорее всего к юристам.
есть ли какие нить ограничения на сроки, когда тебе должны ответить на жалобу? (не в ДС а вообще)
Цитата: nitro-foreva от 16:40, 11 сентября, 2006
Ты такое часто слышишь? Я да... Прич?м хамство видать у вас приветствуется :moral
Глупости говоришь. Не приветсвуется хамство. А то что часто говорят - так уж здесь повелось. Кто вспомнит первую обезьяну, облитую из шланга? Стадный инстинкт, однака. Мне вот лично ни разу не хамили в Дальсвязи, даже в тех случаях, когда не знали, что к ним обращается их же сотрудник. Мне вообще никогда в учреждениях не хамят. Может оттого, что веду себя культурно?
Цитировать
Почему-то когда мне надо было настроить DSL, при словах NAT, бридж и прочее т?тенька (Хотя кто е? туда посадил, да и зачем - вообще непонятно) на другом конце провода начинала заикаться, путаться... Давала другие номера телефонов (!), звонил и туда, какой-то парень объяснял что делать, потом вовсе перестал брать трубку...
Я не пойму - это пример хамства что ли?
Цитировать
ЗЫ. Давай адрес, куда писать жалобы в случае чего... Блин, не пожалею денех на конверт с марками, но голубятню нах разворошу в следующий раз...
Дальсвязь большая, отделов много, так что смотря по какому вопросу. Кстати, явки можно легко по 09 узнать.
quote author=Rara_Avis link=topic=9274.msg279932#msg279932 date=1157944973]
Дальсвязь я не представляю, я там работаю, вам разница ясна?
А за голословные обвинения, (раз вы не хотите подтверждать свои слова) держите минус. [/quote]
Если Вы представились сотрудником, то Вы представляете компанию, в которой работаете всегда и везде, это должно быть Вам понятно. Не удержался, тоже минус поставил. :lol:
Цитата: Rara_Avis от 16:48, 11 сентября, 2006Мне вообще никогда в учреждениях не хамят. Может оттого, что веду себя культурно?
Мне вообще-то тоже... Зачастую... Кроме ДС сейчас и вспомнить-то не могу.
Цитировать
Я не пойму - это пример хамства что ли?
Это пример того, как у вас относятся к клиентам...
Цитировать
Дальсвязь большая, отделов много, так что смотря по какому вопросу. Кстати, явки можно легко по 09 узнать.
Ну вот, у вас везде так, в каждом отделе? Типа а где у вас-тото... А вы позвоните сами и узнайте... Уверен, что с 09 скажут позвоните на номер бла-бла-бла, там вам скажут...
Цитата: Rara_Avis от 16:48, 11 сентября, 2006
Я не пойму - это пример хамства что ли?
нет.
это не хамство, это сервис ДС как и работа иссы и 412929 и ТП
сервис ДС уже давно баян :)
Цитата: GlebR от 16:49, 11 сентября, 2006
quote author=Rara_Avis link=topic=9274.msg279932#msg279932 date=1157944973]
Дальсвязь я не представляю, я там работаю, вам разница ясна?
А за голословные обвинения, (раз вы не хотите подтверждать свои слова) держите минус.
Если Вы представились сотрудником, то Вы представляете компанию, в которой работаете всегда и везде, это должно быть Вам понятно. Не удержался, тоже минус поставил. :lol:
вот ты гонишь))) я вот не буду отвечать за работу моего департамента, хоть и могу представиться как его работник, отвечать должно начальство. Им за это платят, а они уже, в свою очередь, должны наводить порядки.!
Цитата: Tiamat от 16:55, 11 сентября, 2006
вот ты гонишь))) я вот не буду отвечать за работу моего департамента, хоть и могу представиться как его работник, отвечать должно начальство. Им за это платят, а они уже, в свою очередь, должны наводить порядки.!
ты мне за работу своего депортамента ещё ответишь!!!! и за работу всей админ-ии :))
Цитата: Klyk от 16:44, 11 сентября, 2006
вопрос немного не потеме, но всеже..и скорее всего к юристам.
есть ли какие нить ограничения на сроки, когда тебе должны ответить на жалобу? (не в ДС а вообще)
Есть. Не более 60 дней с момента регистрации претензии, в отдельных случаях - не более 10 дней.
Вообще это сотовой касается. И там много еще всякого интересного.
http://www.electrosvyaz.com/news.php?show=0000000078 (http://www.electrosvyaz.com/news.php?show=0000000078)
Если интересно, поищи еще "Правила оказания услуг телефонной связи", "услуг по передаче данных" и т. п. Это постановления правительства, то есть непосредственно подчиненные "Закону о связи" нормативные документы, но с более конкретной раскладкой, там уже есть четкие условия и сроки.
Цитата: Klyk от 16:57, 11 сентября, 2006
ты мне за работу своего депортамента ещ? ответишь!!!! и за работу всей админ-ии :))
тебе отвечу и ещ? как отвечу)))))))))
Цитата: GlebR от 16:49, 11 сентября, 2006
это должно быть Вам понятно. Не удержался, тоже минус поставил. :lol:
Толку то? Лучше б вы свои за свои слова отвечали.
Цитата: Klyk от 17:01, 11 сентября, 2006
ок. спс...
понял где искать.
:beer
Ну усе. Сейчас обрушится на ДСВ шквал жалоб, причем обоснованных при помощи нормативных документов. :) Надеюсь меня с работы не выгонят за измену родине :)
Цитата: Tiamat от 16:55, 11 сентября, 2006
вот ты гонишь))) я вот не буду отвечать за работу моего департамента, хоть и могу представиться как его работник, отвечать должно начальство. Им за это платят, а они уже, в свою очередь, должны наводить порядки.!
Да что ты. А из чего же у меня может еще сложиться мнение о конторе как не из общения с его сотрудниками ? Отвечать может и не каждый должен, ито это смотря за что, а вот думать об имидже как минимум - каждый сотрудник. Кстати, я не вижу что ты обсуждаешь работу департамента, в котором работаешь...
Цитата: nitro-foreva от 16:52, 11 сентября, 2006
Типа а где у вас-тото... А вы позвоните сами и узнайте... Уверен, что с 09 скажут позвоните на номер бла-бла-бла, там вам скажут...
Ну а что ты предлагаешь? Тащить жалобы на городсике, например, сотовикам? Правильно, и будет тетя мямлить, потому что не ее это область.
Цитата: GlebR от 17:05, 11 сентября, 2006
Да что ты. А из чего же у меня может еще сложиться мнение о конторе как не из общения с его сотрудниками ? Отвечать может и не каждый должен, ито это смотря за что, а вот думать об имидже как минимум - каждый сотрудник. Кстати, я не вижу что ты обсуждаешь работу департамента, в котором работаешь...
Светлана выражает именно свою точку зрения, она мля Вам разжовывает что там к чему, чтобы было поменьше баранов, которые кричат что ДС говно, прич?м безосновательно. Я тоже клиент ДС и молчу, потому как от того, что я буду возмущаться тут или ещ? где то в неофициальных ресурсах, толка никакого нет.
Тут уже обсуждали мои департамент, кто захотел тот получил ответы)
Цитата: Klyk от 16:44, 11 сентября, 2006
вопрос немного не потеме, но всеже..и скорее всего к юристам.
есть ли какие нить ограничения на сроки, когда тебе должны ответить на жалобу? (не в ДС а вообще)
Сроки ответа на различные жалобы. ходатайство обычно устанавливаются внутреведомственными приказами. Обычно они составляют от 10 дней до месяца с момента регистрации письменного заявления.
По практике скажу, что в большинстве случаев сроки нарушаются, а ответ готовится "задним числом".
Цитата: yellow от 18:22, 11 сентября, 2006
как один из этих баранов не соглашусь. ДС действительно говно, в чем убедился переключившись временно(слава Богу, временно) на ДСовскую симку. Связь-отстой. ДСЛ периодически теряет линк, ИССА (злостное баянище) периодически млеет и падает в экстазе возжелая драгоценную лицензию, сотрудники хамят и т.п и т.д. Хорошо, что есть здоровая конкуренция (хотя сравнивать ДС с Билайном и МТСом как конкурентов смешно) на рынке услуг сотовой связи, жду недождусь, когда появится организация, предоставляющая "быстрый" интернет (икс и интерком как таковые не рассматриваются), сразу же уйду из ДС!
Первое. Имелось ввиду, бараны те, кто просто пустозвонит, согласись, есть такие.
второе. то что связь отстой, так это знают все. и зачем идти в их клиенты, а потом возмущаться, мне не понятно. Сам пользуюсь ДС сотовой, связь не очень, но и ценник самый маленький в итоге:)
Да и ДС инет, кто вас заставляет пользоваться их услугами? сами же себя и заствляете:)
Цитата: Rara_Avis от 16:21, 11 сентября, 2006
Не могу не согласиться. Однако, все равно нельзя такие обобщения делать.
Слышишь иной раз: "Вот в Дальсвязи сплошное хамство - по телефону хамят, в абонентском хамят!" А попросишь - приведи конкретный случай - ФИО сотрудника, время, место разговора - провинившегося накажут, так и начинается "Я не знаю, я не помню и вообще это не со мной было, а просто все так говорят."
Надоели эти покемоны - подключат ДСЛ, вылезут в ИНЕТ, а вести себя не умеют нифига. Думают, какашками покидались во все стороны - значит, крутые и взрослые.
Начинаешь частично понимать и оправдывать СИ :)
Уважаемая! Коль Вы работаете в ДС, то вольно или невольно и представляете е? везде. А словеса про какашки и прочих покемонов (кои являются вашими клиентами и на деньги которых вы жив?те) вообще неуместны в этом топике (это по меньшей мере). Вы никогда не задавлись вопросом почему жалоб на ДС в десятки (если не сотни) раз больше, чем на других операторов? Может действительно есть над чем задуматься? Или Вы продолжаете верить во всекамчатский заговор абонентов против ДС?
Лично мне кажется, что вс? дело в политике руководства ДС. Пока сотрудник сможет безнаказанно хамить клиенту и плохо делать свою работу вс? останется на своих местах. Единственный способ борьбы - использовать законные методы. Если не ответят на жалобу, отправленную мылом, отправьте е? заказным письмом или принесите лично в руки. И т.п. по восходящей. Победить законным способом можно почти любое хамь?. И есть много шансов либо заставить ДС работать так как написано в их договоре (т.е. 24 часа в сутки без выпадений ИССЫ или просто линка), либо заставить ДС возместить нам моральный (или фактически понес?нный) ущерб. Rara_Avis зря думает, что моральный ущерб высуживать штука бесполезная. Как показывает судебная практика, в подобных случаях судьи в большинстве случаев стоят на стороне потребителя (видимо потому, что у них тоже дома стоит ДСЛ от ДС с неработающей ИССой :) ).
Если с ДС не выгонят того самого нерадивого сотрудника, который вс? время роняет ИССУ, то будет возможность попрактиковаться и в суде.
Цитата: Tiamat от 18:56, 11 сентября, 2006
второе. то что связь отстой, так это знают все. и зачем идти в их клиенты, а потом возмущаться, мне не понятно. Сам пользуюсь ДС сотовой, связь не очень, но и ценник самый маленький в итоге:)
Да и ДС инет, кто вас заставляет пользоваться их услугами? сами же себя и заствляете:)
Уважаемый Тиамат! Знаешь, зачем люди идут в ДС зная, что их жд?т? Потому что ДС на Камчатке монополия! И это ещ? непаханая целина для ФАС, почему у нас тухнут на корню все альтернативные провайдеры инета. Потому и пользуемся услугами ДС раз больше негде. Было б куда, сбежал бы сразу.
Цитата: Tiamat от 17:11, 11 сентября, 2006
Светлана выражает именно свою точку зрения, она мля Вам разжовывает что там к чему, чтобы было поменьше баранов, которые кричат что ДС говно, прич?м безосновательно. Я тоже клиент ДС и молчу, потому как от того, что я буду возмущаться тут или ещ? где то в неофициальных ресурсах, толка никакого нет.
Тут уже обсуждали мои департамент, кто захотел тот получил ответы)
Мне мля разжовывать что там к чему не надо. У Вас есть общая черта - ни тебе ни ей не надо думать о привлечении новых клиентов и сохранении старых, чтоб не разбежались. Никуда не денутся типа. Ты если не понимаешь, или забылся, то просто вспомни, откуда берется заработная плата. (Справедливо для коммерческих предприятий)
Цитата: Скорпион от 19:03, 11 сентября, 2006
Уважаемый Тиамат! Знаешь, зачем люди идут в ДС зная, что их жд?т? Потому что ДС на Камчатке монополия! И это ещ? непаханая целина для ФАС, почему у нас тухнут на корню все альтернативные провайдеры инета. Потому и пользуемся услугами ДС раз больше негде. Было б куда, сбежал бы сразу.
Я не пользуюсь услугами ДС инет года 3 и отлично себя чувствую :)
кто тухнет? никто не тухнет? просто у нас тут все бедные и вс?. Кабельщики же дают инет, значит могут.
Цитата: GlebR от 19:08, 11 сентября, 2006
Мне мля разжовывать что там к чему не надо. У Вас есть общая черта - ни тебе ни ей не надо думать о привлечении новых клиентов и сохранении старых, чтоб не разбежались. Никуда не денутся типа. Ты если не понимаешь, или забылся, то просто вспомни, откуда берется заработная плата. (Справедливо для коммерческих предприятий)
ты не в ту сторону пош?л :) ни мне ни им ни ей не надо их привлекать, сами придут. а кого не устраивает - не придут :)
Ты призываешь всех на диалап модемы вернуться? Самому не смешно?
А инет у нас почти весь от ДС и Ростелекома. В том числе и у кабельщиков. Во Владике ДС пыталось зажимать конкурентов (не давало доступ в коммуникационные колодцы кабеля прокладывать, хотя по закону не имело на это право), но один смелый частный провайдер через суд надрал им задницу. Жалко, что у нас пока таких буйных нету :(
А вообще, вся ДС мне напоминает страну непуганых идиотов, которые до сих пор верят, это не они для клиента, а наоборот. И думают, что так будет продолжаться вечно. Хами клиенту, посылай его, отрубай связь, он, сердешный, сглотн?т, но промолчит. В сотовой связи их уже опустили конкуренты, дойд?т чер?д и до инета.
Цитата: Скорпион от 19:15, 11 сентября, 2006
Ты призываешь всех на диалап модемы вернуться? Самому не смешно?
А инет у нас почти весь от ДС и Ростелекома. В том числе и у кабельщиков. Во Владике ДС пыталось зажимать конкурентов (не давало доступ в коммуникационные колодцы кабеля прокладывать, хотя по закону не имело на это право), но один смелый частный провайдер через суд надрал им задницу. Жалко, что у нас пока таких буйных нету :(
А вообще, вся ДС мне напоминает страну непуганых идиотов, которые до сих пор верят, это не они для клиента, а наоборот. И думают, что так будет продолжаться вечно. Хами клиенту, посылай его, отрубай связь, он, сердешный, сглотн?т, но промолчит. В сотовой связи их уже опустили конкуренты, дойд?т чер?д и до инета.
у меня выделинка от ИКС, связь есть всегда и билинг отличный)
А почему никто не может противостоять ДС? может просто никто не хочет? ведь есть прецеденты, значит это возможно. просто никому это не надо!
Новое послание от неуважаемого Чепиги (он же Стасис Будрайтис) в ньюсах:
"Будешь по прежнему себя дерзко вести, будешь регулярно
получать пинка под зад. Были в RO месяц, в следующий раз
пойд?те на три месяца. Урок вами понят ?"
Как Вам это? Красавчик! Вс? ему трын трава!
ДС любит когда все молчат и они молчат :)
Цитата: Tiamat от 19:12, 11 сентября, 2006
ты не в ту сторону пош?л :) ни мне ни им ни ей не надо их привлекать, сами придут. а кого не устраивает - не придут :)
А то ты не знаешь куда идут те, кого не устраивает, да браконьерить идут. Функции государства просто выполнит кто-то другой, подешевле. Извиняюсь за офф.
Цитата: GlebR от 19:37, 11 сентября, 2006
А то ты не знаешь куда идут те, кого не устраивает, да браконьерить идут. Функции государства просто выполнит кто-то другой, подешевле. Извиняюсь за офф.
ты поднимаешь вопрос, которым занимается москва:) Кстати я в эти вопросы не лезу, у меня другой профиль:)
В свете последнего беспредела от Будрайтиса, он же Чепига, думаю распечатать ньюсы и заверить их у нотариуса, а потом к мировому судье. Это если начальство совсем ничего с ним сделать не сможет. Написал ещ? одно мыло Микляеву с цитатой Стаса.
Я, конечно, всяких буйных видал, но таких никогда :)
Меня больше всего раздражает отсутствие подключения к иссе, во время заблокированного аккаунта.
зы: сегодня читал наброски, скоро выходящего молодежного Камчатского альманаха. и перед началом одного стихотворения увидел изречение такое:
Работает - нефиг лезьть. (с) С.И Чепига :degen
Цитата: → от 19:53, 11 сентября, 2006
Работает - нефиг лезьть. (с) С.И Чепига :degen
истина!!!
Цитата: Tiamat от 19:58, 11 сентября, 2006
истина!!!
для тех, кто любит трясти лбом...
http://www2.amit.ru/forum/index.php?allmes=1&action=vthread&forum=4&topic=5459&page=3
амурская область :degsmile
https://issa.prim.dsv.ru/ и исса в приморье, попонятнее.
Я думал только камчу так колбасит.
Цитата: Скорпион от 20:48, 11 сентября, 2006
Я думал только камчу так колбасит.
поэтому пишите ген диру ДС)
на самом деле не лучше обстоят дела по всему Дальневосточному региону у ДС...
А знаете почему? Кадровый вопрос... В абонентских отделах сидят просто не компетентные люди, а главное вечно посылают куда-то... меня лично бесит, когда меня вечно куда то посылают по инстанциям?
Могу привести недавичный пример...
Пример первый
Прихожу в ДС и спрашиваю, мол типа я хочу после полугодового перерыва докинуть денег на сч?т, мой договор на оказание услуг ещ? работает? Сидит некая дама, на ресепшене абонотдела и говорит, да типа вс? тип топ, кидайте?
Я кидаю денег на сч?т и с улыбкой на лице прихожу домой и пытаюсь коннектится, ан нет, типа незя? Хорошо, звоню туда же и спрашиваю, мол не канает мой аккаунт!? Она мне счас подождите? Ой вы знаете, ваш договор расторгнут 0_0? И у вас там долг в размере энной суммы? (скрежет моих зубов и осыпь эмали был слышен не только в трубке телефона, но и на улице)
Я - Подождите, вы же сказали, что вс? в силе и я могу пополнить сч?т!? И второе, на сколько я вижу (держу договор перед собой и вижу, что услуга предоставляется только при полной предоплате) согласно договор, что долгов просто не может быть!?
Она долго мычала в трубку, в итоге я понял, что нужно опять ехать туда, зачем так и не понял?.
Думаю, что выводы все уже сделали, как должна была поступить в этом случае работник ДС.
Пример второй
Прошло два дня с того случая? У меня возникла вторая проблема ? очень низкая скорость инета? (сейчас думаю все ржут) Я звоню туда (опять эта дама) и говорю у меня тут проблемы?.
Она ? вы подойдите и вс? объясните.
Я ? хорошо
Приехал, рассказываю, что у меня очень плохая связь, начинаю произносить слова ПИНГ, МОДЕМНЫЙ ПУЛ? Чувствую меня не понимают?
Она ? Звоните туда и вот сюда ещ?, и вот тут вам помогут, а я ни чего не понимаю из того что вы мне сейчас сказали?
Я - я не собираюсь ни куда звонить, я оставляю вам письменное заявление с косяками, примите меры!
Оставил заявку, но воз и ныне там, ни кто не пошевелился из служб, что бы улучшить.
Сейчас подходит время Х, время просрочки ответа на мо? заявление?
Вторую претензию я составил уже с юристом? Не ответ означает что я пойду дальше по инстанциям и готовлю судебный иск в отношении конкретного отделения ДС.
Теперь я буду пить кровь и сворачивать е? работникам ДС.
Я клиент и я не собираюсь ни куда 200 раз ходить и звонить!!! Я оставляю заявку и ни собираюсь ходить по инстанциям вашей конторы. Такого нет ни где!!!
Монополия от ДС должна уйти в прошлое... Так же как и ДИАЛАПП
Цитата: Tiamat от 19:18, 11 сентября, 2006
у меня выделинка от ИКС, связь есть всегда и билинг отличный)
А почему никто не может противостоять ДС? может просто никто не хочет? ведь есть прецеденты, значит это возможно. просто никому это не надо!
Андрей, нам не рубят линию только потому, что она заходит в областную администрацию.... Было бы это другое здание, давно бы кирдык пришел.... вспомни предвыборный штаб, там тоже выделенка ИКСовая была... ну и где она? Колодец залило, перемерзло, тех. возможности нет и т.п. Монополисты.... Валить их надо набок и ломать им хобот, иначе сервиса не будет 100пудова. Закон рынка - нет конкуренции, пох на все...
Цитата: GlebR от 09:57, 08 сентября, 2006
Уважаемый Скорпион! А не подскажете почему никогда не работает сервер ИССА. Вообще непонятно, за что деньги платишь. Что такое траффик, где его(траффик) видно, как считается он и денежка сверху тарифного плана. Тока если можно на пальцах, а то я тупой. И когда будет анлимит и пр. Т.е. как Вы оцениваете перспективы Камчатки в плане инета.
Ну что можно сказать про человека после ТАКОГО поста? Он, видите ли, не знает, что такое трафик и не понимает, за что платит деньги (но продолжает платить :)).
Цитировать
Тока если можно на пальцах, а то я тупой.
Вероятнее всего - ДА!
Еще раз, для тех кто в танке:
Я - сотрудник Дальсвязи (я, я! а не Скорпион!). Я могу, в меру, своей компетенции, ответить на некоторые вопросы, посоветовать, куда обратиться и ты. ды.
Вам же, товарисч Глеб, видимо, требуется что-то вроде психологической помощи. Я ее не оказываю.
Если вы из-за этого обидитесь на всю Дальсвязь, то туда вам и дорога.
Вы просто неадекватны.
С ИССОй имел место человеческий фактор. Причем на стороне "невидимых целителей" (разработчиков). Тупо прислали не тот скрипт. Еще раз сорри. Думаю, такого больше не повторится.
Цитата: Rara_Avis
Я - сотрудник Дальсвязи (я, я! а не Скорпион!).
Подтверждаю, я уже понял, что Вы сотрудник Дальсвязи. Скорпион - не сотрудник. Ок. Хотя лучше бы было наоборот...
Цитата: Rara_Avis
Думаю, такого больше не повторится.
Очень убедительно. Хочется Вам верить.
Снова написал Микляеву. Разворачивается интереснейший сериал, "Кто может справиться с Чепигой?"
Че-то совсем Стас вразнос пошел :( однако, грубит уже на иксах
Цитата: Rara_Avis от 15:35, 12 сентября, 2006
Че-то совсем Стас вразнос пошел :( однако, грубит уже на иксах
А в той ветке собсна все весьма весело зажЫгают. И оффтоп, опять-же...
Цитата: slash от 16:11, 12 сентября, 2006
А в той ветке собсна все весьма весело зажЫгают. И оффтоп, опять-же...
Допрыгаются. Глазков их скопом всех забанит. Чувствую у него терпенье уже лопается :)
Цитата: Rara_Avis от 16:19, 12 сентября, 2006
Допрыгаются. Глазков их скопом всех забанит. Чувствую у него терпенье уже лопается :)
Добрый он слишком. На моей памяти (хосподи... лет 6-7 уже) пока вроде никого не забанил.
Цитата: slash от 16:21, 12 сентября, 2006
Добрый он слишком. На моей памяти (хосподи... лет 6-7 уже) пока вроде никого не забанил.
Рудомилову вроде недавно досталось?
Цитата: Rara_Avis от 16:22, 12 сентября, 2006
Рудомилову вроде недавно досталось?
Появится в аське - спрошу.
Цитата: GlebR от 13:05, 12 сентября, 2006
Скорпион - не сотрудник. Ок. Хотя лучше бы было наоборот...
Эйчь! Хорош какашками кидаться. Обидчивый вы наш. Будете мне каждый час по минусу ставить? :) А трафик-то в Дальсвязь капает.
Хватит детство разводить. Если остались еще ко мне претензии - словами объясните. Тихучничать плохо :moral
Цитата: GlebR от 09:57, 08 сентября, 2006
Уважаемый Скорпион! А не подскажете почему никогда не работает сервер ИССА. Вообще непонятно, за что деньги платишь. Что такое траффик, где его(траффик) видно, как считается он и денежка сверху тарифного плана. Тока если можно на пальцах, а то я тупой. И когда будет анлимит и пр. Т.е. как Вы оцениваете перспективы Камчатки в плане инета.
пошукай по форуму.... где то уже про все это рассказывалось и разжовывалось. даже я понял :)
Цитата: Klyk от 17:04, 12 сентября, 2006
пошукай по форуму.... где то уже про все это рассказывалось и разжовывалось. даже я понял :)
Я думаю, ты зря стараешься :) У товарисча явно нет привычки читать хотя бы на пару страниц назад :)
Глеб! А адрес иссы-то хоть знаете? Такое ощущение, что вы ее не видели.
Цитата: slash от 16:27, 12 сентября, 2006
Появится в аське - спрошу.
Макс... Рада снова тебя видеть... :yes
Цитата: Лайса от 17:12, 12 сентября, 2006
Макс... Рада снова тебя видеть... :yes
Пасиб. Взаимно.
Цитата: Rara_Avis от 16:32, 12 сентября, 2006
Эйчь! Хорош какашками кидаться. Обидчивый вы наш. Будете мне каждый час по минусу ставить? :) А трафик-то в Дальсвязь капает.
Хватит детство разводить. Если остались еще ко мне претензии - словами объясните. Тихучничать плохо :moral
Света? Вы не обижайтесь, но я тоже обратил внимание, что до этой темы у Вас было 0 минусов, а теперь -9. Признаюсь, поставил кажется два штуки (или три :crazy), об одном предупреждал. Но это все. Я не обидчивый. Остальное - оценка Ваших постов форумчанами. У меня добавилось два минуса - один Ваш, второй наверное тоже. Претензий к Вам у меня нет и быть не может, ибо как я понял Вы не являетесь руководителем какого-либо участка ДС, о чем Вы сами говорили.
"Обидчивый вы наш" - это типа а ля Устинович, придумайте что-то свое, или цитируйте.
Klyk прав. Я не вс? читаю. Klyk, извини, тебя как правило не читаю, может что и пропустил.
Цитата: Rara_Avis
Глеб! А адрес иссы-то хоть знаете? Такое ощущение, что вы ее не видели.
Конечно, когда Вы писали, "сорри", уже все работало.
Мы столько друг другу уже сказали... :nunu: Может перейдем на ТЫ ?
ЗЫ 19.10 ИССА не работает...
Цитата: GlebR от 19:31, 12 сентября, 2006
Klyk прав. Я не всё читаю. Klyk, извини, тебя как правило не читаю, может что и пропустил.
а это не меня читать надо, а в соответствующем разделе искать.
http://www.pkforum.ru/board/index.php?topic=9220.0
Цитата: GlebR от 19:31, 12 сентября, 2006
ЗЫ 19.10 ИССА не работает...
Вчера в 17.20 уходил с работы - работала.
Цитата: GlebR от 19:31, 12 сентября, 2006
Мы столько друг другу уже сказали... :nunu: Может перейдем на ТЫ ?
ЗЫ 19.10 ИССА не работает...
Второй минус не мой. Исса работает и работала вчера в 19-10.
И вообще как понять слова "не работает"? Не грузится страница, не проходит авторизация, не выводятся данные (или выводятся неверно)? Извиняюсь, но ваши посты на уровне тети Маши из бухгалтерии. Информации в них 0.
В общем-то поэтому и было проигнорировано ваше первое сообщение. У меня сложилось впечатление, что его писал человек, которому по существу сказать нечего, а просто охота поскандалить и поорать "Дальсвязь - отстой". Также у меня возникло впечатление, что лет вам совсем немного.
2 GlebR, Rara_Avis:
Ребята, давайте будем повежливее друг-с-другом? Хамство - последний аргумент и мне кажется, его черед пока еще не пришел.
Дайте кто-нть полный адрес долбаных ньюсов! Хочу приобщиться, тык-скыть, к данному очагу мировой культуры. Кстати, в договоре, как мне говорила Саша, этого адреса нет.
Цитата: Охотник от 10:23, 13 сентября, 2006
Дайте кто-нть полный адрес долбаных ньюсов! Хочу приобщиться, тык-скыть, к данному очагу мировой культуры. Кстати, в договоре, как мне говорила Саша, этого адреса нет.
Сервер новостей откликается на news.kam.dsv.ru
Вы попытались получить доступ к адресу http://news.kamchatka.ru/, который сейчас не доступен. Убедитесь, пожалуйста, что веб-адрес (URL) введен правильно и затем попытайтесь загрузить страницу еще раз.
Вы попытались получить доступ к адресу http://news.kam.dsv.ru/, который сейчас не доступен. Убедитесь, пожалуйста, что веб-адрес (URL) введен правильно и затем попытайтесь загрузить страницу еще раз.
Ага, точно :))) Это наши внутрисетевые настройки, извне не видны. Не подумала.
news.kamchaka.ru вроде тоже недавно прикрыли.
Кстати, Охотник, учтите, что доступ к ньюсам возможен только из сетей Дальсвязи.
Цитата: Rara_Avis от 10:28, 13 сентября, 2006
Сервер новостей откликается на news.kam.dsv.ru
А то что через ИКС зайти нельзя, это "хитроумный" Дальсвязевский ход или я что-то не так делаю?
Цитата: Paltus от 10:35, 13 сентября, 2006
А то что через ИКС зайти нельзя, это "хитроумный" Дальсвязевский ход или я что-то не так делаю?
Такая политика партии. Ньюса Дальсвязи - только для абонентов Дальсвязи.
Цитата: Охотник от 10:20, 13 сентября, 2006
2 GlebR, Rara_Avis:
Ребята, давайте будем повежливее друг-с-другом? Хамство - последний аргумент и мне кажется, его черед пока еще не пришел.
Давайте, но Света не понимает, что хамит.
Цитата: Rara_Avis
Второй минус не мой. Исса работает и работала вчера в 19-10.
И вообще как понять слова "не работает"? Не грузится страница, не проходит авторизация, не выводятся данные (или выводятся неверно)? Извиняюсь, но ваши посты на уровне тети Маши из бухгалтерии. Информации в них 0.
Вот только ерничать не надо, я говорю об элементарных вещах. Это по Вашему ИССА работала вчера в 19.10 и до..., а для меня, как для пользователя она была недоступна опять в связи с "профилактическими работами", значит не работала, не доходит о чем я говорю ? Если сервис недоступен для пользователя, значит он не работает. Кстати тетя Маша из бухгалтерии на Вас обиделась, она хороший
специалист в своем деле. Вообще становится непонятно, для кого работет ДС. Зато понятно Ваше отношение к клиентам.
Цитата: Rara_Avis
"Дальсвязь - отстой".
Согласен.
Цитата: Rara_Avis от 10:36, 13 сентября, 2006
Такая политика партии. Ньюса Дальсвязи - только для абонентов Дальсвязи.
АЦТОЙ! Впрочем, я не удивлен...
Цитата: GlebR от 10:37, 13 сентября, 2006
Давайте, но Света не понимает, что хамит.
Ну не знаю, по мне, так хамишь ты. Без обид ;)
Цитата: GlebR от 10:37, 13 сентября, 2006
Кстати тетя Маша из бухгалтерии на Вас обиделась, она хороший специалист в своем деле. Вообще становится непонятно, для кого работет ДС.
Давай не обобщать. Имеешь претензии - подавай жалобу на контору, а не на сотрудника, неосторожно вызвавшего огонь на себя. ;D
Цитата: GlebR от 10:37, 13 сентября, 2006
Вот только ерничать не надо, я говорю об элементарных вещах. Это по Вашему ИССА работала вчера в 19.10 и до..., а для меня, как для пользователя она была недоступна опять в связи с "профилактическими работами", значит не работала, не доходит о чем я говорю ? Если сервис недоступен для пользователя, значит он не работает. Кстати тетя Маша из бухгалтерии на Вас обиделась, она хороший специалист в своем деле. Вообще становится непонятно, для кого работет ДС. Зато понятно Ваше отношение к клиентам.
Откуда вы взяли профилактические работы??? Никаких профработ вчера не проводилось. Что за голословные утверждения?
Если сервис недоступен для вас - это не значит, что он не работает. У меня вообще есть сильное подозрение (вы только не обижайтесь, это не сарказм и не хамство, такое часто случается), что вы просто неправильно вводите пароль.
Кроме того, доступ к странинце может быть ограничен на вашей стороне, по тысяче различных причин.
Вместо того, чтобы разобраться спокойно, вы сразу начинаете с наездов. Какое у меня может быть к вам отношение, если вы меня обвинили в хамстве, а просьбу обосновать свои слова примерами, гордо проигнорировали?
Всеь тон ваших постов, начиная с самого первого - вызывающий и мягко говоря, невежливый.
И еще - вы не МОЙ клиент. Я вам ничего не должна.
Вам должны в абонентском отделе, когда вы принесете туда письменное заявление.
Я стараюсь помочь абонентам насколько могу, пока у меня есть на это свободное время, но вы зря решили, что можете мне высказывать и требовать от меня что-либо.
Цитата: yellow от 10:38, 13 сентября, 2006
news.kamchatka.ru работает. Что-то как-то плохо сотрудники ДС осведомлены :smoke:
Я ж из внутренней сетки хожу. :) У меня свои настройки.
2 GlebR, не могу понять чего хочешь доказать.
что ДС отстой? - с этим даже большинство сотрудников ДС могут согласится.
что программисты и тех спецы там оцтой? - не все
что контора буржуйская, хамская и ей по* на клиентиов? - тебе уже давно сказали что пустыми разглогольствованиями ты ничего не добъешься. напиши транспорант "ДС ф топку" и встань напротив их окон... больше толку будет :)
Цитата: Охотник от 10:41, 13 сентября, 2006
Ну не знаю, по мне, так хамишь ты. Без обид ;)
Давай не обобщать. Имеешь претензии - подавай жалобу на контору, а не на сотрудника, неосторожно вызвавшего огонь на себя.
:yes
короче чтоб ты не заморачивался с тем что я чуть выше написал.. спрошу просто.. чего вообще надо то а?
ПыСы
обрати внимание на...
Цитата: Rara_Avis от 10:45, 13 сентября, 2006
Я стараюсь помочь абонентам насколько могу, пока у меня есть на это свободное время
Цитата: Klyk от 10:50, 13 сентября, 2006
2 GlebR, не могу понять чего хочешь доказать.
что ДС отстой? - с этим даже большинство сотрудников ДС могут согласится.
Ну с этим я не соглашусь все же. Конечно, очень далеко от совершенства и есть куда улучшать. Но не отстой. Достаточно посмотреть насколько выросло количество абонентов ДСЛ за пследний год. И в этом есть заслуга Дальсвязи. Сейчас подключение доступно практически всем.
Низкая стоимость мобильной связи у всех операторов в регионе тоже отчасти заслуга Дальсвязи.
Цитировать
что контора буржуйская, хамская и ей пох на клиентиов? - тебе уже давно сказали что пустыми
Да и это, в принципе, не так. Вообще-то много чего для клиентов делается, просто вот негативные моменты заметны гораздо больше. Один обиженый наделает шуму больше, чем пятеро довольных. Стереотипы - они не только в мозгах у руководства Дальсвязи существуют, у абонентов тоже. Однако, процессы на улучшение все же идут, вот только очень медленно.
Цитата: Rara_Avis от 10:58, 13 сентября, 2006
Низкая стоимость мобильной связи у всех операторов в регионе тоже отчасти заслуга Дальсвязи.
Душит смех )))) Пока остальные ценник не уронили, Дальсвязь не пошевелилась, держала до последнего 8,5 )))
Цитата: Paltus от 11:01, 13 сентября, 2006
Душит смех )))) Пока остальные ценник не уронили, Дальсвязь не пошевелилась, держала до последнего 8,5 )))
А почему они его уронили?
Hunter, в строке браузера попробуй набрать news://news.kamchatka.ru.
у меня опера стоит по дефаулту, ссылка работает.
Света, все вышесказаное ИМХО, о котором я не кричу на всех поворотах.
мое личное мнение, и я останусь при нем пока не почувствую обратного, а про то что сотрудники ДС согласятся.. то ты не согласишься, другие есть :)
Цитата: Rara_Avis от 10:58, 13 сентября, 2006
Ну с этим я не соглашусь все же. Конечно, очень далеко от совершенства и есть куда улучшать. Но не отстой. Достаточно посмотреть насколько выросло количество абонентов ДСЛ за пследний год. И в этом есть заслуга Дальсвязи. Сейчас подключение доступно практически всем.
Низкая стоимость мобильной связи у всех операторов в регионе тоже отчасти заслуга Дальсвязи.
Да и это, в принципе, не так. Вообще-то много чего для клиентов делается, просто вот негативные моменты заметны гораздо больше. Один обиженый наделает шуму больше, чем пятеро довольных. Стереотипы - они не только в мозгах у руководства Дальсвязи существуют, у абонентов тоже. Однако, процессы на улучшение все же идут, вот только очень медленно.
все так и это тоже :)
Цитата: Rara_Avis от 10:58, 13 сентября, 2006
далеко от совершенства и есть куда улучшать
и вообще дальсвязь.. дальсвязь...
вчера мне надао было высянить один момент в налогвой.... так я часа 2 потратил чтоб наконец найти того кто мне ответит....
в результате после 8 номеров телефона вернулся на первый и попал на другого сотрудника (не того кто отвечал в первый раз) и все рассказали мне за минуту....
Цитата: Klyk от 11:06, 13 сентября, 2006
а про то что сотрудники ДС согласятся.. то ты не согласишься, другие есть :)
Ну не знаю, я бы не стала работать в конторе, которую считаю полным дерьмом. Так что это на их совести.
Цитировать
все так и это тоже :)
За объективность! :beer
Я ж тоже не утверждаю, что Дальсвязь белая и пушистая.
Кстати, мне таки интересно, почему Глеб вчера на Иссу попасть не мог. Никаких профработ и отключений вчера не было - это точно. Даже сервак не перезагружали. Однако, я так и не поняла из его постов, в каком месте у него "не работало". То ли на уровне заргрузки то ли на уровне авторизации...
Цитата: Rara_Avis от 11:15, 13 сентября, 2006
Кстати, мне таки интересно, почему Глеб вчера на Иссу попасть не мог. Никаких профработ и отключений вчера не было - это точно. Даже сервак не перезагружали. Однако, я так и не поняла из его постов, в каком месте у него "не работало". То ли на уровне заргрузки то ли на уровне авторизации...
напомнило... звонок пользователей 1С.
п: А что у нас с 1С?
я: А что у вас с 1С?
п: незнаю что у нас с 1С.
.....
ну и тд :))
Цитата: Klyk от 10:50, 13 сентября, 2006
2 GlebR, не могу понять чего хочешь доказать.
что ДС отстой? - с этим даже большинство сотрудников ДС могут согласится.
что программисты и тех спецы там оцтой? - не все
что контора буржуйская, хамская и ей пох на клиентиов? - тебе уже давно сказали что пустыми разглогольствованиями ты ничего не добъешься. напиши транспорант "ДС ф топку" и встань напротив их окон... больше толку будет :)
:yes
короче чтоб ты не заморачивался с тем что я чуть выше написал.. спрошу просто.. чего вообще надо то а?
Выводы из этой темы у каждого свои. Отношения с ДС и к конретным участникам обсуждения тоже.
ребята, продолжайте. я так давно не смеялась. :coolgay
пожлуй только ради ньюсов подрублю сепбе ДСЛ. если уж здесь такая котовасия творится, то что уж там... :pom:
ЗЫ. ну если я правильно помню хронологию то дело было так:
декабрь 2004 - приходит МТС с джинсами - тут же ДТИ в 2 раза снижает стоимость звонков на смайле.
апрель 2005 (проходит 3 месяца) - ДС вводит 3-рублевый тариф Экстрим
и еще. пока ДТИ не ввел Смайл ДС не вводила тарифы альтернативные деловому или как там его называли.
Света, порабы уже привыкнуть к тому что ты долна быть телепатом :))
не зря же вид ИТ услуг называют "телематическими".. потому как произошло от "телепатических услуг" )
Цитата: Klyk от 11:32, 13 сентября, 2006
Света, порабы уже привыкнуть к тому что ты долна быть телепатом :))
не зря же вид ИТ услуг называют "телематическими".. потому как произошло от "телепатических услуг" )
загадочные услуги, предоставляемые загадочными работниками:)
Цитата: Лайса от 11:31, 13 сентября, 2006
пожлуй только ради ньюсов подрублю сепбе ДСЛ.
только ради этого попроси меня делать тебе експорт и отправляит на мыло :)))
или приезжай читай :)
Цитата: Лайса от 11:31, 13 сентября, 2006
декабрь 2004 - приходит МТС с джинсами - тут же ДТИ в 2 раза снижает стоимость звонков на смайле.
Че раельна?
нада блин хоть узнать сколько я плачу на смайле :)
Цитата: Klyk от 11:26, 13 сентября, 2006
напомнило... звонок пользователей 1С.
п: А что у нас с 1С?
я: А что у вас с 1С?
п: незнаю что у нас с 1С.
.....
ну и тд :))
:)))))))))))
точно в общем-то:)))
2вовка - ага, я тогда на смайле сидела - очень хорошо почувствовала:))))
спроси у Димы:)
Цитата: Rara_Avis
Кстати, мне таки интересно, почему Глеб вчера на Иссу попасть не мог. Никаких профработ и отключений вчера не было - это точно. Даже сервак не перезагружали. Однако, я так и не поняла из его постов, в каком месте у него "не работало". То ли на уровне заргрузки то ли на уровне авторизации...
Да, объясни что не так. Выходить пытался из дома, после 19.10. Днем доступ был. Вечером - грузится страничка, написано : извините, сервер врем. заблокирован всвязи с профилакт. работами. Извините за неудобства. И все. Я так понимаю до авторизации дело не доходит :uzon:
О приостановке доступа Вы можете и не знать, это уже вечером было.
2 ALL: А никто не входил на ИССУ в это время вечером ?
Странно, точно ничего не делали. Возможно, это не ИССА была заблокирована. Другие адреса как работали? Когда возобновился доступ?
Как раз в это время я с работы уходила, так что знала бы.
Да и не выдает ИССА таких сообщений.
Цитата: Rara_Avis от 11:44, 13 сентября, 2006
Странно, точно ничего не делали. Возможно, это не ИССА была заблокирована. Другие адреса как работали? Когда возобновился доступ?
Как раз в это время я с работы уходила, так что знала бы.
Когда он возобновился я не знаю, не дождался... А с другими адресами проблем не было.
Цитата: Rara_Avis от 11:48, 13 сентября, 2006
Да и не выдает ИССА таких сообщений.
Да? А кто выдает. "Статистика" когда жмешь, куда попадаешь ? Да и адрес вроде верный...
Вероятно, работы были как раз на www.kamchatka.ru. Это не наша сфера, тут я просто не знаю. Стоило бы попробовать выйти на issa.kamchatka.ru (http://issa.kamchatka.ru) напрямую.
Цитата: Rara_Avis от 12:02, 13 сентября, 2006
Вероятно, работы были как раз на www.kamchatka.ru. Это не наша сфера, тут я просто не знаю. Стоило бы попробовать выйти на issa.kamchatka.ru (http://issa.kamchatka.ru) напрямую.
Света, а что у Вас за сфера расскажите. Чтобы знать, какого рода вопросы можно задавать.
Тарификация, работа биллинга и сопутствущих сервисов - ИССА, АССА и т. д.
Биллинг = автоматизированная система расчетов с абонентами.
Цитата: Rara_Avis от 11:15, 13 сентября, 2006
Ну не знаю, я бы не стала работать в конторе, которую считаю полным дерьмом. Так что это на их совести.За объективность! :beer
Конечно ДС не полное дерьмо. Бывает и хуже... но реже... :degen
Там есть несколько человек, которые и создают "имидж".
Цитата: Rara_Avis от 12:11, 13 сентября, 2006
Биллинг = автоматизированная система расчетов с абонентами.
не совсем так ;)
АСР - это биллинговое приложение:)
Цитата: Rara_Avis от 12:02, 13 сентября, 2006
Стоило бы попробовать выйти на issa.kamchatka.ru (http://issa.kamchatka.ru) напрямую.
Да, так удобнее. Я сразу туда ссылку сделал.
Цитата: Rara_Avis от 12:09, 13 сентября, 2006
Тарификация, работа биллинга и сопутствущих сервисов - ИССА, АССА и т. д.
А на камчатка.ру форум есть ?
Цитата: Rara_Avis от 12:11, 13 сентября, 2006
Биллинг = автоматизированная система расчетов с абонентами.
Биллинг (Billing) = процесс выставления счета и контроль над его оплатой со стороны клиента = процесс определения стоимости и выписки счетов за предоставленные услуги
делаем вывод.
биллинг <> система
биллинг = процесс
---
"автоматизированная система расчетов с абонентами" = это техническое обеспечения биллингового процесса. = биллинговая система = технологичное решение (программное обеспечение, набор аппаратных средств etc...).
Цитата: Klyk от 12:45, 13 сентября, 2006
Биллинг (Billing) = процесс выставления счета и контроль над его оплатой со стороны клиента
Биллинг = это процесс определения стоимости и выписки счетов за предоставленные услуги
делаем вывод.
биллинг <> система
биллинг = процесс
---
"автоматизированная система расчетов с абонентами" = это техническое обеспечения биллингового процесса. = биллинговая система = технологичное решение (программное обеспечение, и набор аппаратных средств etc...).
перевожу:
кода у вас снимают деньги со счета - это биллинг, а вот то, с помощью чего их снимают - Автоматизированная Система Расчетов (АСР), иначе биллинговое приложение.
Цитата: Лайса от 12:52, 13 сентября, 2006
перевожу:
а я че, не порусски да?
ладно в след раз скажу через рот :))))
Цитата: Klyk от 12:53, 13 сентября, 2006
а я че, не порусски да?
ладно в след раз скажу через рот :))))
хы. руками говорить дискомфортно чтоли?:))))))
Цитата: Лайса от 12:54, 13 сентября, 2006
хы. руками говорить дискомфортно чтоли?:))))))
ага. пальзы замерзли, лана, Сань не будем флейм устраивать :)
Цитата: Охотник от 12:34, 13 сентября, 2006
Да, так удобнее. Я сразу туда ссылку сделал.
Это кому как. По мне это типа "удобства во дворе". У меня камчатка.ру домашняя, удобно кнопка "статистика" при входе. Из мелочей все складывается.
Цитата: GlebR от 13:23, 13 сентября, 2006
Это кому как. По мне это типа "удобства во дворе". У меня камчатка.ру домашняя, удобно кнопка "статистика" при входе. Из мелочей все складывается.
А мне эта камчатка.ру - как зайцу стоп-сигнал, а ходить туда, куда мне надо через пять закоулков мне лениво. Потому ссылка на иссу у меня прямая ;D
Лайса, Клик, вы конечно правы, если подходить формально, но сокращенно мы всю систему назваем биллингом. Поэтому смысловая нагрузка значка "=" в данном случае - разъяснение того, что я имела в виду.
To GlebR:
Как вам удобнее - решать вам, просто имейте в виду, что www.kamchatka.ru и issa.kamchatka.ru (http://issa.kamchatka.ru)- это совершенно различные сервисы. Даже на физическом уровне - это два разных сервера.
Цитата: Rara_Avis от 13:28, 13 сентября, 2006
Лайса, Клик, вы конечно правы, если подходить формально, но сокращенно мы всю систему назваем биллингом. Поэтому смысловая нагрузка значка "=" в данном случае - разъяснение того, что я имела в виду.
To GlebR:
Как вам удобнее - решать вам, просто имейте в виду, что www.kamchatka.ru и issa.kamchatka.ru (http://issa.kamchatka.ru)- это совершенно различные сервисы. Даже на физическом уровне - это два разных сервера.
Понятно это... Спасибо. Скучновато только как-то... :nunu:
Цитата: GlebR от 13:40, 13 сентября, 2006
Понятно это... Спасибо. Скучновато только как-то... :nunu:
В смысле? Не нахамили на этот раз? :lol:
ЖАЛОБА на Дальсвязь:
Исправно плачу за определитель телефона в режиме КолерАйДи, последний месяц определитель молчал(не сильно нужен, потому и не беспокоился). Только что позвонил узнать в чем дело...
Путь по инстанциям: 09 - 8-72 - 223480 - впринципе недолго, причем вежливо.(т.ч. не все так плохо)
Итог - определитель по непонятной причине последний месяц работал в режиме РУСЬ....
Верните мои 25 рублей! )))))
Заявление в абонентский - и вернут. В чем проблема то?
Цитата: Rara_Avis от 13:53, 13 сентября, 2006
Заявление в абонентский - и вернут. В чем проблема то?
в том же в чем и у меня.
лень туда тащится!
Хотел обратить внимание вот еще на какой факт - не я должен прыгать по разным телефонам, а оператор... он их, в отличии от меня, хотябы знает...
Цитата: Paltus от 14:07, 13 сентября, 2006
Хотел обратить внимание вот еще на какой факт - не я должен прыгать по разным телефонам, а оператор... он их, в отличии от меня, хотябы знает...
тогда вообще фиг куда дозвонишься.. вечно занято будет.
а так оператор тебя послал... положил трубочку, позвонил следующий... он и его послал... :))
а ты позвонил второму - он тебя послал ко третьему... позвонил третьему... тебя к четвертому.. и тыды...
получается операторы всех посылают
а тебя ко всем посылают... причем по кругу.
и у тебя есть чем занятся и у всех операторов и есть занятие :)
З.Ы. когда по третьему круго проходишь. ищешь кого нить знакомого в ДС.. или знакомого у которого знакомый в дс.. просишь его решить проблему.. а он уже знакомому в тот отдел где тебе надо решить, или знакомому у которого есть знакомый в том отделе где надо решить - все просто :)
главное когда твой знакомый тебе даст какой нить номер телефона - ты сам не вздумай звонить, потпроси его получше все узнать, потому что знакомый дал тебе телефон потому как сам не смог дозвонится или знакомый которые работает в ДС, тоже не смог дозвонится! (да-да!! а ты что думаешь, только клиенты не могут дозвонится сотрудники ДС точно также не могут друг другу позвонить)!!
вот в результате когда никто недокого не зодвонится звоните на 412929... туда никто не звонит.. потому как там автоатветчик работает, который сообщает сумму долга за телефон... (кому нафиг нужен этот автоатветчик, если с отключеного телефона все равно до него не дозвонишься:)) а звонить начинают все с рабочих мест или с мобильных чтоб узнать за что отключили телефон)....
ну так вот.. туда никто не звонит, поэтому дожвонится можешь... потом можно с гордостью говорить.. я дозвонился до ДС! %)))
Хе... я звоню на те же 09 и 08 и 04 :) И точно так же узнаю на 879 телефоны нужных мне отделов. Довольно быстро получается, хоть и не моментально.
Цитата: Klyk от 14:27, 13 сентября, 2006
вот в результате когда никто недокого не зодвонится звоните на 412929...
можно на 04 звонить по этим же вопросам
Цитата: Rara_Avis от 14:27, 13 сентября, 2006
Хе... я звоню на те же 09 и 08 и 04 :) И точно так же узнаю на 879 телефоны нужных мне отделов. Довольно быстро получается, хоть и не моментально.
а чего увас нет внутрикорпаративного справочника?
Цитата: Rara_Avis от 14:28, 13 сентября, 2006
можно на 04 звонить по этим же вопросам
на счете, который в почтовый ящик приносят, нет этой инфы :)
Цитата: Klyk от 14:29, 13 сентября, 2006
а чего увас нет внутрикорпаративного справочника?
Есть. На 879 :)
Тьфу! То есть 872 :) Справочная служба. Межгород и ты ды.
Цитата: Rara_Avis от 14:42, 13 сентября, 2006
Тьфу! То есть 872 :) Справочная служба. Межгород и ты ды.
че так и звонить с городского?
8w72 ???
Правда там телефоны сотрудников не должны давать :) Все контакты должны давать на 09. На 872 дают коды городов, тарифы межгорода и т. п.
Так что Палтуса скорее всего отправили на 879. Это вот как раз внутреняя справка по конторе.
Прикол в том, что 09 и 879 - одна и та же служба. Видимо, просто перекинули на других операторов.
во. теперь я знаю к кому за телефонами идтив случае траблов!
к Светику!
Цитата: Rara_Avis от 13:44, 13 сентября, 2006
В смысле? Не нахамили на этот раз? :lol:
Шпакуха. Не расслабляться. Тема жалоб на ДС еще нераскрыта. :smoke:
Света, а по какому номеру Вам звонить ? А сотовый в личку можно ?
Цитата: GlebR от 15:13, 13 сентября, 2006
Шпакуха. Не расслабляться. Тема жалоб на ДС еще нераскрыта. :smoke:
Света, а по какому номеру Вам звонить ? А сотовый в личку можно ?
Да, Света, а что вы делаете сегодня вечером? А вы замужем? :)))))
Ну, если абоненты мне по всем вопросам звонить начнут, то я работать не смогу. Так что звоним в абонентский, а они сами на меня выйдут, если проблема техническая.
Сотовый у меня вообще личный, не служебный. Так что, в личку кину аську, думаю в экстренном случае вполне достаточно будет.
Цитата: Klyk от 15:16, 13 сентября, 2006
Да, Света, а что вы делаете сегодня вечером? А вы замужем? :)))))
Жамужем, жамужем, так что вечером мою посуду :gy:
Цитата: Rara_Avis от 15:18, 13 сентября, 2006
думаю в экстренном случае вполне достаточно будет.
подтверждаю!
Цитата: Rara_Avis от 15:18, 13 сентября, 2006
Жамужем, жамужем, так что вечером мою посуду :gy:
так может мою принести?
а то жена слегка беременная, воды горячей нема, а я жуть как не люблю мыть посуду :))
Хм... а если я буду слегка беременная, твоя жена мне посуду помоет? У меня, кстати, тоже горводы нету. Горадминистрация - вот кто у нас "монстр - рукиполокотьвкрови", а вовсе не дальсвязь :lol:
Цитата: Rara_Avis от 15:24, 13 сентября, 2006
Горадминистрация - вот кто у нас "монстр - рукиполокотьвкрови", а вовсе не дальсвязь :lol:
Э, не-е-ет! Дальсвязь тоже такая :gy:
Цитата: Rara_Avis от 15:24, 13 сентября, 2006
а если я буду слегка беременная, твоя жена мне посуду помоет?
нет конечно!
П.с..предлагаю, не продолжать офтоп :)
Цитата: Klyk
П.с..предлагаю, не продолжать офтоп :)
Можно я еще разочек ? Спасибо.
Цитата: Klyk
Да, Света, а что вы делаете сегодня вечером? А вы замужем? :)))))
А мне вот по работе надо :)
Вообсче, можно тему расчленить. Открой мне тему по типу "вопрос-ответ" где-нить в разделе про Дальсвязь. Буду по возможности отписывать. Эта тема не соответсвует, к тому же Скорпион ее затевал с четко определенной целью, в первоначальном виде она уже смысл потеряла.
Да?шь филиал ДС на ПК Форуме!
ДАЕШЬ НА ПЛОЩАДКЕ ДС ХОСТИНГ ФОРУМУ С ТРАФИКОМ АНЛИМ
Ага. "Врешь!!! Даешь!!! Не уйдешь!!!" :999:
Стремление к халяве неискоренимо (С) СИ
2Rara_Avis: Требуйте премии от руководства за грамотное и корректное отстаивание имиджа ДС ))))))
Цитата: Paltus от 16:43, 13 сентября, 2006
2Rara_Avis: Требуйте премии от руководства за грамотное и корректное отстаивание имиджа ДС ))))))
не дадут ей премии - она квотить не умеет :)
Цитата: Klyk от 16:23, 13 сентября, 2006
ДАЕШЬ НА ПЛОЩАДКЕ ДС ХОСТИНГ ФОРУМУ С ТРАФИКОМ АНЛИМ
ДА-ДА-ДА!!!!!!!!!!!!!!!!
кстати поддерживаю идею создания ветки вопрос-ответ провайдера. раньше была ветка общие вопросы к работе ИКС и там отвечали представители Интеркамсервис. можно в компутерном форуме сделать подветку "Работа провайдеров". :smoke:
Цитата: Лайса от 16:51, 13 сентября, 2006
ДА-ДА-ДА!!!!!!!!!!!!!!!!
кстати поддерживаю идею создания ветки вопрос-ответ провайдера. раньше была ветка общие вопросы к работе ИКС и там отвечали представители Интеркамсервис. можно в компутерном форуме сделать подветку "Работа провайдеров". :smoke:
Боюсь, что провайдинг Дальсвязи в широком смысле - все же не в моей компетенции.
Цитата: Лайса от 16:51, 13 сентября, 2006
ДА-ДА-ДА!!!!!!!!!!!!!!!!
кстати поддерживаю идею создания ветки вопрос-ответ провайдера. раньше была ветка общие вопросы к работе ИКС и там отвечали представители Интеркамсервис. можно в компутерном форуме сделать подветку "Работа провайдеров". :smoke:
А кто из технических спецалистов ДС активно читает этот форум, кроме Rara_Avis?
Сомнительное начинание...
Цитата: slash от 16:57, 13 сентября, 2006
А кто из технических спецалистов ДС активно читает этот форум, кроме Rara_Avis?
Сомнительное начинание...
а че там кроме не? еще ктото есть???
Цитата: Paltus от 16:43, 13 сентября, 2006
2Rara_Avis: Требуйте премии от руководства за грамотное и корректное отстаивание имиджа ДС ))))))
Без премии я как-нибудь обойдусь, а вот уважительного и корректного отношения ко мне лично я действительно требую. Каким тоном спросишь - таким тебе и ответят. И при чем здесь место работы?
Думаю, что никто не читает. А свою сферу отвественности я уже обрисовала. И, кстати, неблагодарные, секретные номерки 04 и 879 кто вам сдал?
Цитата: Klyk от 16:58, 13 сентября, 2006
а че там кроме не? еще ктото есть???
Да.
Цитата: Paltus от 16:43, 13 сентября, 2006
2Rara_Avis: Требуйте премии от руководства за грамотное и корректное отстаивание имиджа ДС ))))))
Имидж он конечно есть, но вот только какой ? ... Свели на позитифф кое как уже, и слава богу, но имидж ДС то от этого вряд ли изменится.
Цитата: Rara_Avis от 16:59, 13 сентября, 2006
Без премии я как-нибудь обойдусь, а вот уважительного и корректного отношения ко мне лично я действительно требую.
А оно не проще в
RO упс, в игнор хамов?
Цитата: slash от 17:06, 13 сентября, 2006
А оно не проще в RO упс, в игнор хамов?
Будут хамить - почикаем.
Вот вы все блин уперлись в этот имидж. Между прочим, имидж - это представление, образ, которое вообще-то по большей части не соответствует действительности. Нет чтобы сказать, надо улучшать реальное положение вещей, вы предлагаете улучшать имидж, кажимость. Ну и где логика?
Кстати, если вы не довольны услугами, это еще не дает права оскорблять сотрудников компании. Я не себя имею в виду, а пресловутое "хамство, поставленное на поток". В ходе "разбирательств" ни одного случая хамства (именно хамства, а не отказа в требовании или некачественной техподдержки (ну не асилила тетя вопрос, но не грубила же) выявлено не было.
Также вызывает сомнение факт, что не позволяя огульно обвинять контору (в корректной форме, между прочим, без грубостей), я порчу ее имидж. По-моему, просто кое кого заело, что с ним не согласны и указали на грубый тон его выступлений. Кому ж приятно, когда его воспитывают? :) Но и я вряд ли ради имиджа компании должна терпеть грубости и соглашаться со всем, что говорят абоненты. Это вещи просто не взаимосвязанные. Так что не надо мне имиджом тыкать, здесь речь идет о культуре общения всех вобщем-то участников.
Так что давайте на этом закруглимся и будем общаться не как абоненты и сотрудники, а как просто участники форума. Многие вопросы отпадут сами собой.
Цитата: Rara_Avis от 17:00, 13 сентября, 2006
И, кстати, неблагодарные, секретные номерки 04 и 879 кто вам сдал?
Лично мне на 09 сказали ))) :brovki:
Цитата: Rara_Avis от 17:21, 13 сентября, 2006
(именно хамства, а не отказа в требовании или некачественной техподдержки,ну не асилила тетя вопрос, но не грубила же)
То что касаемо моей ситуации, то я всегда себя виду политкорректно, и ни когда не повышаю голос. Я знаю меня работники контор палят на этом, но вот такие тихушники потом доходят до суда и маят бабки с контор.. А те кто поарал, то как правило успокаивается на втрой день, когда ему услугу дали в полном объ\еме и вс? на этом...
Народ, я смотрю уже не выдерживает. Даже Петров, написал жалобу.
см kam.bin
Ну написал и написал. Вполне адекватная реакция. Обещал рассказать, что ответют. Кстати, говорил, что уже подавал претензию, звонил лично Микляев и все порешали к обоюдному удовлетворению в течение суток.
Цитата: Rara_Avis
Открой мне тему по типу "вопрос-ответ" где-нить
Света, спасибо. Все заработало. Вам +1. :cooler
Цитата: → от 22:02, 13 сентября, 2006
Народ, я смотрю уже не выдерживает. Даже Петров, написал жалобу.
см kam.bin
а дайте почитать тем у кого конф нету?... а?
кстати, а почему даже то? Петров насколько я помню вечно чем-то недовлен был.
А можно сюда положить?, тоже интересно.
ЦитироватьНиже расшифровка текста жалобы поданной в приемной ДС. Написано во время
ожидания приезда мамы.
Заместителю генерального директора
КФ ОАО <Дальсвязь>
От Петрова Алексея Викторовича
Прож. Победы 47/1 кв.206
Тел.89098386688
e-mail: stringer@mail.kamchatka.ru
Жалоба
7-го сентября 2006-го года у моей мамы перестал работать модем (US 21,
серийный номер 625СВ0264454, абонент Бессонова-Петрова Н.А.). Я произвел
необходимую на мой взгляд диагностику и пришел к выводу о
неработоспособности DSL-модема.
8-го сентября, в пятницу, позвонив в отдел по работе с абонентами, я получил
информацию о том, что я могу привезти модем для диагностики и замены по
гарантии, в субботу с 9-ти часов утра в отдел техподдержки по адресу:
Ленинская 56.
Однако, в субботу в 10 часов утра в отделе техподдержки работники
отсутствовали, а вотделе где торгуют DSL-модемами и заключают договоры мне
пояснили что я могу приехать с модемом с 12:00 до 18:00.
Только в шестнадцать часов, после моего второго визита на Ленинскую я узнал
что некий мальчик, диагностирующий модемы будет в понедельник.
В понедельник мне отказались заменить модем, мотивируя что грантийный товар
куплен не мной.
Так как в гарантийном талоне нет прямого указания на запрет передачи прав
собственности на модем другим лицам, считаю, что мои права были нарушены
отказом заменить устройство.
Кроме того, прошу разъяснить мне, сколько раз клиентам КФ ОАО <Дальсвязь>
необходимо приезжать в офис <Дальсвязи> для получения качественной услуги.
11.09.2006
А.В. Петров
Нормальная человесческая ябеда, без угроз и оскорблений. Я тоже считаю, что момед ему должны были заменить, поскольку переход права собственности к другому лицу не является основанием отказа от гарантии при наличии гарантийного талона. Посмотрим, что наши юристы скажуть.
отмажутся:))))) хотя посмотрим....
если отмажутся - то прямая ему дорога в отдел по защите прав потребителей
Цитата: Лайса от 11:20, 14 сентября, 2006
отмажутся:))))) хотя посмотрим....
Ага.. От Петрова отмажешься :))))
ну не знаю.... неделю назад подряд полетело 2 модема - дома и в конторе.... никаких вопросов с заменой, позвонил, спросил что с собой взять и нет проблем... и мальчик на месте был.... жаль только модемы дали без настенных крепежей... )
Цитата: Rara_Avis от 11:21, 14 сентября, 2006
Ага.. От Петрова отмажешься :))))
Себе дороже:))))
Цитата: Paltus от 11:22, 14 сентября, 2006
ну не знаю.... неделю назад подряд полетело 2 модема - дома и в конторе....
совпадение или тенденция?
я б задумался :)
Цитата: Klyk от 11:26, 14 сентября, 2006
совпадение или тенденция?
я б задумался :)
Именно эти модемы, как мне объяснили, летят по всему городу(марку из головы стер)... при постоянно включенном питании )
Цитата: Rara_Avis от 11:21, 14 сентября, 2006
Ага.. От Петрова отмажешься :))))
Цитата: Лайса от 11:25, 14 сентября, 2006
Себе дороже:))))
То есть контора боится конкретных людей, а остальные - побоку? ;)
А она про них знает?
Цитата: Rara_Avis от 11:36, 14 сентября, 2006
А она про них знает?
Ну, хотелось бы, чтобы контора, хотя бы, знала про то, что клиенты вообще существуют ;D
так.. кажется счас опять начну ругаться на ДС...
счет выставили с абонплатной в 480 рублей за городской тел.
....
у нас авансу было 393,61 потому как переплатили после отпуска (в начале августа) а дальше
начислено за услуги связи (август) 485.10
аванс 393,61
оплатить 91,49
расшифровка
исходящие на сотовые 5,10
абонплата за август 480
итого 485,10
че за херня а?
на 04 послали на 412929... дозвонился... (чудо то какое...)
скази брать счет и ехать на 4 км....
че мля за сервис, вот какого хера я счас должен идти на 4 и разбираться с какова это перепоя мне абонплата в августе составила 480 рублей.
хер знает че там у них понажимали, а мне теперь ехать к ним.
сервис мля.
извините за маты, но злой я.
ДАЛЬСВЯЗЬ ОЦТОЙ. АДНАЗНАЧНА.
ДАЛЬСВЯЗЬ ОЦТОЙ. АДНАЗНАЧНА.
ДАЛЬСВЯЗЬ ОЦТОЙ. АДНАЗНАЧНА.
Насчет ехать - да :( Коммерческая тайна, мать ее.
Цитата: Klyk
извините за маты, но злой я.
ДАЛЬСВЯЗЬ ОЦТОЙ. АДНАЗНАЧНА.
ДАЛЬСВЯЗЬ ОЦТОЙ. АДНАЗНАЧНА.
ДАЛЬСВЯЗЬ ОЦТОЙ. АДНАЗНАЧНА.
Klyk, не злись, "(ну не асилила тетя вопрос, но не грубила же)" :lol:
может конечно и за два месяца это.. но за какие. если проплпта была в начале-середине августа, то это железно не за июль.
а за сентябрь, вроде как рано еще
ну и так...про ростелеком заодно..
расскажите мне куда платит за межгород, чтоб третий месяц подяд не приносили счет ростелекома с дебильной цыфрой 23.40.....
скоро эти 23.40 (которые тоже оплячены в то же время после отпуска)...снится будут...
а завтра отключат телефон и опять будут посылать на 412929.....
С ростелекомом тоже такая же фигня. Это переплата. Ее и мне носят каждый месяц. Дернул меня черт им в январе 7 рублей переплатить!
Или выговори и заплати остатки в 0 или можно еще эти деньги вроде как-то на городской перекинуть. Хотя в каком порядке - не знаю.
Цитата: GlebR от 12:23, 14 сентября, 2006
Klyk, не злись, "(ну не асилила тетя вопрос, но не грубила же)" :lol:
Осилила. Только ей по телефону нельзя сведения финансового характера разглашать. По закону не положено. Опять же любые корректировки на лицевом счету - только с ведома абонента. Письменно потвержденного. :(
А что делать? Ради эксперимента можете попробовать позвонить в свой банк и по телефону выяснить движение денежных средств у вас на счете. Если скажут - смело можно подавать в суд.
Цитата: Rara_Avis от 12:25, 14 сентября, 2006
С ростелекомом тоже такая же фигня. Это переплата. Ее и мне носят каждый месяц.
в том то и дело что месяц назад заплатили 25 р. а цифирь продолжает висеть именно в разделе "долг" в сумме 23,40 р. , а в разделе переплата числится 0.
офтоп но все же. насколько я знаю можно позвонить в банк и узнать про свой счет. именно для этого в заяве об открытии счета указывается секретная комбинация букв или цифр, после озвучивания которой сотрудник ответит на ваши вопросы. но я могу ошибаться.
ещё пара вопросов.
когда городской телефон отключен абонплата начисляется?
и
могу ли я затребовать все начисления за последние полгода? если да тогде и каким образом?
Цитата: Rara_Avis от 12:25, 14 сентября, 2006
С ростелекомом тоже такая же фигня. Это переплата. Ее и мне носят каждый месяц. Дернул меня черт им в январе 7 рублей переплатить!
Или выговори и заплати остатки в 0 или можно еще эти деньги вроде как-то на городской перекинуть. Хотя в каком порядке - не знаю.
Цитата: Elfa от 12:30, 14 сентября, 2006
в том то и дело что месяц назад заплатили 25 р. а цифирь продолжает висеть именно в разделе "долг" в сумме 23,40 р. , а в разделе переплата числится 0.
создаем новую тему "Жалобы на РТ все сюда".
про почту уже вроде гдето есть :))
ну и на последок. телефон дома был отключен месяца три....говорили что висит долг...
заплатили примерно 1 августа рублей 500 с банкомата....(жаль квиток не могем найти)
телефон не включают.
потом 10-го заплатили 250 и 11го ещё 100...в т.е. всего 350.... результате переплата 393,61..
как так получается. что есть долг и не включают телефон... платим 350 рублей... в результате переплата 393....чет как то нелогично все получается....
Да здравствует ДС!
Цитата: Rara_Avis
Осилила.
Не осилила. Не та что по телефону, а та что данные забивала. Или Klyk ошибается, что тоже не исключено.
Цитата: Rara_Avis
Ради эксперимента можете попробовать позвонить в свой банк и по телефону выяснить движение денежных средств у вас на счете. Если скажут - смело можно подавать в суд.
Такс. А Вы откуда знаете что у меня есть счет в банке ? :crazy
Я звоню, мне говорят. Еще проще - клиент-банк стоит.
офф Вот к чему надо идти! Наличку в топку.
А по делу я вот что хотел сказать. Вот зачем мне платить за телефонные разговоры в разные конторы. Света. Это брэд. Телефон то один! Платить удобней мне
в одно место (я имею в виду ДС), а там дальше сами между собой делите как хотите...
Цитата: GlebR от 12:47, 14 сентября, 2006
Или Klyk ошибается, что тоже не исключено.
запросто. поэтому и хочу начисления и оптаты за последние полгода потребовать и сравнить со всеми счетами и квиточками которые у меня дома есть.
Цитата: Klyk от 12:50, 14 сентября, 2006
запросто. поэтому и хочу начисления и оптаты за последние полгода потребовать и сравнить со всеми счетами и квиточками которые у меня дома есть.
паспорт не забудь с собой взять. У меня так было уже.
Цитата: GlebR от 12:53, 14 сентября, 2006
паспорт не забудь с собой взять. У меня так было уже.
телефон на отца записан :(
Цитата: Klyk от 13:05, 14 сентября, 2006
телефон на отца записан :(
Ну тогда тебя пошлють.... бери доверку генеральную заверенную юристом....
Цитата: Far от 13:21, 14 сентября, 2006
заверенную юристом
гы. 500 рублей вроде стоит :))))
как раз абонплату заплатить:))))
у меня веселей сейчас, сумма контракта с ДС 600 р, а ген доверка стоит 900р. ;D
Цитата: GlebR от 12:47, 14 сентября, 2006
Такс. А Вы откуда знаете что у меня есть счет в банке ? :crazy
Я звоню, мне говорят. Еще проще - клиент-банк стоит.
Клиент-банк, насколько я знаю, ставят только юрлицам. Насчет пароля - да естьтакая тема, но это касается суммы баланса, а сами движения - боюсь что не скажут. Хотя это смотря какой банк, наверное.
Цитировать
А по делу я вот что хотел сказать. Вот зачем мне платить за телефонные разговоры в разные конторы. Света. Это брэд. Телефон то один! Платить удобней мне
в одно место (я имею в виду ДС), а там дальше сами между собой делите как хотите...
Этот брэд прописан в законе о связи. Как вам удобнее - правительство не колышет. Или вы считаете, что это Дальсвязь по своей инициативе такой порядок ввела?
Цитата: Klyk от 12:32, 14 сентября, 2006
ещ? пара вопросов.
когда городской телефон отключен абонплата начисляется?
Да.
Цитата: Rara_Avis от 13:54, 14 сентября, 2006
Клиент-банк, насколько я знаю, ставят только юрлицам. Насчет пароля - да естьтакая тема, но это касается суммы баланса, а сами движения - боюсь что не скажут. Хотя это смотря какой банк, наверное.Этот брэд прописан в законе о связи. Как вам удобнее - правительство не колышет. Или вы считаете, что это Дальсвязь по своей инициативе такой порядок ввела?
Понятно. Так когда типа "ИССА" будет по лицевым счетам домашних телефонов ? С расшифровками тел. звонков, возможностью оплаты по карточке и т.д. ?
Цитата: GlebR от 18:39, 14 сентября, 2006
Понятно. Так когда типа "ИССА" будет по лицевым счетам домашних телефонов ? С расшифровками тел. звонков, возможностью оплаты по карточке и т.д. ?
Понятия не имею. Вряд ли очень скоро.
Вообще мне по городским трудно что либо говорить, это совсем другой отдел и другие люди. Даже территориально они находятся в другом здании. В общем-то сейчас идет внедрение новой системы расчетов и информирования, так что очень возможно подобные вещи будут запускаться. Единственно, нельзя сказать, насколько это будет скоро.
Цитата: yellow от 11:14, 15 сентября, 2006
Как я могу заблокировать свой телефонный аппарат? :yaya:
Да, действительно пропустили :) Это стандартная фраза. Поменяю в шаблончике.
хы. Витька-бета-тестер :hah:
У ДС вообще как дела не очень пошли... (http://www.vostokmedia.ru/news-72430.htm) :zha:
Боже мой! На 3 дня уехал в Мильково, а тут такое! Короче, от темы ушли напрочь, поэтому прид?тся подымать исходник заново:
На следующий же день как я писал СИ снова взялся за старое, но уже в ИКСовой конфе. По просьбе модератора той конфы мы там тему замяли и результат пишу сюда.
Получил письмо от Микляева такого содержания:
"Чепига может вещать под любым именем, какое отношение это имеет к Дальсвязи.
У нас есть лицо уполномоченное общаться от имени КФ - специалист по связям с
общественностью.
Если вам, извините он кирпич на голову уронит - причем тут Дальсвязь?
Наша зона ответственности конференции - kam.
Если он там будет хамить, я закрою ему туда доступ.
В ИКС-ах есть администратор, который может сделать тоже самое.
Микляев."
В принципе, того, чего я хотел я добился: меня в ньюсах разбанили, хамство вроде (тьфу-тьфу-тьфу) прекратилось, СИ сделали выговор и отстранили от модерирования (по словам Микляева). Пока меня вс? устраивает.
Это показывает, что добиться правды можно даже в такой гхм, как бы это сказать помягче, конторе со старыми советскими традициями, как ДС. Ищите, да обрящете.
Хотя, что-то мне подсказывает, что мыльная опера не закончена. :)
Цитата: yellow от 15:47, 15 сентября, 2006
Прочитал. Терь понятно на что Горностай себе хату в Питере строил :smoke:
Всего-то?! Т.е. работал только за зарплату? )
Цитата: yellow от 15:47, 15 сентября, 2006
Прочитал. Терь понятно на что Горностай себе хату в Питере строил :smoke:
Сплетники. Фи. :)
слушайте, а почему ДСЛ модемы продаются без инструкции на русском языке???? :yes
Не надо платить 900. http://www.kamchatka.ru/support.htm внизу страницы zip архив по настройке, там все на русском.
Витька меня понял. я не прошу инструкцию подключения. тут политика ясна - кто сможет настроит сам кто нет - тому и инструкции не помогут:)
но. банальную инструкцию к модему на русском языке продавец модема мне обязан предоставить...
это примерно все равно как к микроволновке. покупая микроволновку я не прошу книгу рецептов вкусной и здоровой писчи. но инструкция по эксплуатации должна быть...
Цитата: Лайса от 12:17, 19 сентября, 2006
но инструкция по эксплуатации должна быть...[/b]
Не вопрос. И куда они их только деют? Вроде сейчас привезли уже.
Можно еще позвонить в техподдержку и они проконсультирут по телефону, как подключать модем.
Цитата: Rara_Avis от 13:49, 19 сентября, 2006
Можно еще позвонить в техподдержку и они проконсультирут по телефону, как подключать модем.
щас опять начнется о том что в техподдерджку фиг дозвонишься....
а на ваших модемах значек росстандарта стоит?
Цитата: Tiamat от 14:06, 19 сентября, 2006
а на ваших модемах значек росстандарта стоит?
Без понятия. :)
Цитата: yellow от 14:11, 19 сентября, 2006
Дело не в подключении. Сашка пытается узнать...почему нет заводсской инструкции на русском языке (или перевода на русский язык)? Т.к. отсутствие русского языка в инструкции и гарантийном талоне прямо нарушает закон о защите прав потребителей.
Если закон никто не читал, то вот...можно ознакомится: http://www.ozppmo.ru/law/1.1.htm
Да, я поняла, но все что могу сделать в данной ситуации - дать совет обратиться в техподдержку. Не знаю, почему инструкции не дают :(
Надо было нормальные момеды брать, а не Дальсвязевские...
Там и на русском есть описалово...
Цитата: Anger от 14:23, 19 сентября, 2006
Надо было нормальные момеды брать, а не Дальсвязевские...
Там и на русском есть описалово...
А чо там описывать? Что кофе на него лить нельзя или гвозди им забивать? Мне достался хороший мопед, от "NATEX network". Работает без нареканий.
Цитата: Klyk от 14:04, 19 сентября, 2006
щас опять начнется о том что в техподдерджку фиг дозвонишься....
:uzon: 5 Балов! и + одназначно! :brovki: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:
Цитата: yellow от 15:26, 19 сентября, 2006
Валер, у мну тоже попался натекс. А вот, например, что там в StarNete...почитать бы не мешало...Да и полезно знать при какой температуре пролитое кофе безвредно :degen
То, что мануал должон быть - это однозначно, ибо - таков закон.
да вопрос-то чисто риторический... просто вскрыла коробку, посмотрела, русской инструкции не нашла...
а на большинство вопросов, которые здесь задаются и вообще задаются на фоурмах, конфах самый правильный ответ - в техподдержку. :yes
Вчера поменяли модера на ньюсах ДС. Будем надеяться, что хамство от СИ уйд?т в прошлое :)
Цитата: Скорпион от 19:08, 19 сентября, 2006
Вчера поменяли модера на ньюсах ДС. Будем надеяться, что хамство от СИ уйд?т в прошлое :)
Стиральная машинка постоянно ломалась. Вчера поменяли грязное белье, будем надеяться, что стиральная машинка перестанет ломаться.
Цитата: slash от 19:25, 19 сентября, 2006
Стиральная машинка постоянно ломалась. Вчера поменяли грязное белье, будем надеяться, что стиральная машинка перестанет ломаться.
Попробуй поменять машинку. :lol:
Цитата: slash от 19:25, 19 сентября, 2006
Стиральная машинка постоянно ломалась. Вчера поменяли грязное белье, будем надеяться, что стиральная машинка перестанет ломаться.
:coolgay
+
Цитата: Скорпион от 19:08, 19 сентября, 2006
Вчера поменяли модера на ньюсах ДС. Будем надеяться, что хамство от СИ уйд?т в прошлое :)
Гы.."Надежды юношей питают..."
особенно воодушевили слова СИ о том,что новый модер будет его "ДОСТОЙНЫМ УЧЕНИКОМ"(с) :bams: можно представить :degen Как говорил О.Ефремов в "Ширли-мырли":"Не дай Бог никому" :degen :degen
А ещ? понравились новые правила поведения...Да главные зачинщики перепалок практически все так или иначе сязаны с ДС,хамство с претензией на остроумие :bams:писец полный....
И еще "понравились" слова СИ про "чужой монастырь и устав" :degen Типа чтоб юзеры не лезли в монастырь ДС?Может,пускай Дальсвязь тогда сама с собой в конфах общается? :degsmile Или я чего-то не догоняю,но не на наши ли рублики ДС до сих пор на плаву держится?Но несмотря на это прав у абонентов нет? :shokingКороче,лихо закручен сюжет...
Микляев СИ сместил. Думаю идругого хама убер?т.
Что вы Стаса вообще слушаете? Человек в растроенных чувствах. Пытается хамить и грозить, но на грани приличий, чтоб придраться было невозможно. Мелкие личные обидки. Микляев, по-моему, показал, что СИ мнение коллектива не выражает.
бедный СИ... досталось ему...
если честно, то немного грустно...
Точно не помню, но вроде в газете было про это в мае.
По закону требуется оповестить население в любой форме: ТВ, радио, газеты. Достаточно было в газете раз опубликовать (а они вроде раза 2-3 печатали предупреждение), чтобы в суде себя обезопасить.
Хз. В газете я точно видел про короткие номера с оплатой входящих. Не помню в какой и когда, т.к. сам с ДС не связываюсь - нервы дороже :)
раз уж тема называется "все жалобы на ДС сюда", тот вот и моя капля в море.
около четырех лет назад (!!!!!) я писал письмо по электронке в дальсвязь по поводу работы сотовой связи - там было много пунктов... (к сожалению, письмо у меня не сохранилось).
результат хотите узнать?:
мне на мой мобильник перезвонила девушка из ДС, поблагодарили за письмо (бла-бла, нам нужна объективная критика, спасибо..... ВАШЕ ПИСЬМО РАЗОСЛАНО ВСЕМ ЗАМЕСТИТЕЛЯМ ДИРЕКТОРА ДЛЯ ОТВЕТА (очевидно, каждый зам по своей части будет отвечать).
Ответа жду до сих пор....
еще правда, на мыло спустя несколько дней пришло письмо от начальника цеха передвжной сотовой связи (или как там цех называется) : мол, извините, сразу не ответил - был в командировке в У-Камчатске, там тоже ДС работает. Отвечу через несколько дней, как с делами разбирусь....
до сих пор видать разбирается.... или несколько дней - это очень растяжимое понятие. :))))
Ну сейчас народ там булками живее шевелит - конкуренция не да?т спать на работе как раньше :)
... Я не понимаю как это может быть.
Информация о накопленном трафике
01.10.2006 06:56 0.014 (мегабайт) Трафик
В 6.56 мне еще был виден сон. И модем был вырублен.
Глеб, об этом тоже речь уже шла, в той ветке, которую Клик цитировал.
Это т. н. "паразитный" трафик. Дело в том, что подсчет входящего в сторону абонента трафика ведется на порту Дальсвязи, то есть на АТС. Если кто-то отправляет на ваш адрес пакет данных, (например, пинг, с целью проверки наличия абонентского устройства по данному адресу), то он фиксируется на станции. При этом ваш компьютер может быть отключен или отсутсвовать вообще.
Данная схема неизбежно предполагает, что будут расхождения между показаниями программы подсчета трафика клиента и оператора. Однако, установить каждому клиенту на компьютер свою программу учета трафика оператор не может. Поэтому с подобными "погрешностями" бороться невозможно. Это неизбежное зло. По подобным случаям возможен перерасчет, но эти потери обычно очень малы и клиенты просто с этим не замарачиваются.
Если вы будете отсутсвовать длительное время, то, чтобы избежать появления "паразитного" трафика, прибегайте к услуге добровольной блокировки.
Цитата: yellow от 21:47, 27 сентября, 2006
Вопрос тут возник. А тарифицируются ли входящие на прямые номера сотовой связи? Говорят, что с 1 июля. Только ни где на официальном сайте не могу найти этой инфы. Или ДС в тихушку бабло подгребает не оповестив абонентов?
Заходим на http://www.kam.dsv.ru/services/gsm/ (http://www.kam.dsv.ru/services/gsm/)
Читаем в каждом тарифном палне:
Установление соединения между номерами в коде ABC и DEF, закрепл?нными за одним абонентом* 1 минута 1,70Это и есть стоимость "входящего" на прямой городской. Введено это с первого июля по
всей стране у всех операторов сотовой связи, использующих прямую городскую нумерацию. Есть даже постановление минсвязи на этот счет, что подобные вызовы тарифицировать именно так, причем цена тоже утверждена сверху.
По поводу оповещения - было выступление Шабанова по телевизору в конце июня, где он подробно все это объяснял, в газетах публиковались изменения, в тарифы все внесено и опубликовано на оффсайте.
Но, конечно, это Дальсвязь втихушку подгребает бабло - надо было банеры по городу развесить об изменениях в законодательстве и лично позвонить каждому абоненту, тогда можно было и бабки брать.
Кстати, самый простой способ получить какую-либо информацию о тарификации - это позвонить в абонентский отдел или по номеру общего доступа для GSM 48-0000.
P. S. Я искренне считаю, что говорить о том, что "оператор тырит бабки" или "втихушку снимает деньги со счета", не потрудившись даже позвонить в специально созданную информационную службу или заглянуть на официальный ресурс - это хамство и бескультурье.
Кстати, еще один полезный момент, может не все в курсе: если зайти на http://www.kam.dsv.ru/ (http://www.kam.dsv.ru/), то внизу, в разделе Тарифы, есть "Единый прейскурант на услуги, оказываемые населению и организациям Камчатским филиалом ОАО "Дальсвязь".".
Абсолютно все услуги, которые только оказывает Дальсвязь. Правда сложновато разобраться с непривычки, очень много разделов, но по ДСЛ смотреть р. 7.2, а по сотовой р. 9(1,2,3,4).
Версия постоянно обновляется.
Ссылку набирайте как http://www.kam.dsv.ru/ (http://www.kam.dsv.ru/) а потом Услуги - Мобильная и т. д. Это я ее неправильно копирнула.
Насчет разъяснений - были. Каждому все зараз не объяснишь, для этого и созданы спецальные абонентские службы, где можно получить справку.
Так что я считаю, что ваше возмущение - неправедное.
То что звучит по-человечески для одного - абсолютная загадка для другого :). На всех все равно не угодишь.
Кроме того, не забывайте, что в официальном прайсе формулировка должна быть юридически безукоризненной. А такого понятия как "прямой", "шестизначный" или "городской" номер в нормативных дрокументах мобильной связи нету. Вот и приходится лепить сугубо технические, однако, строго официальные обозначения.
Кстати, ABC - коды, имеющие географическую привязку (т. н. коды городов, например 4152),
DEF - коды не имеющие географической привязки (т. е. все коды мобильных телефонов, например, 902 462 и т. д.)
Таким образом, смысл данной фразы "Переброс вызова с шестизначного номера абонента на его же федеральный", но такую формулировку в прайс, естественно, никто не поместит.
Так как там насчет того, что Дальсвязь НАМЕРЕННО не дает абонентам информации? Может просто кому то лень почитать свои же собственные тарифы и навести справки?
Насчет юристов В МТС - ничего не могу сказать.
Цитата: Rara_Avis от 10:31, 02 октября, 2006
Это т. н. "паразитный" трафик. Дело в том, что подсчет входящего в сторону абонента трафика ведется на порту Дальсвязи, то есть на АТС.
Данная схема неизбежно предполагает, что будут расхождения между показаниями программы подсчета трафика клиента и оператора. Однако, установить каждому клиенту на компьютер свою программу учета трафика оператор не может.
Поэтому с подобными "погрешностями" бороться невозможно. Это неизбежное зло. По подобным случаям возможен перерасчет, но эти потери обычно очень малы и клиенты просто с этим не замарачиваются.
Вот тут у меня очень большие разногласия с ДС, так как у меня потребление трафа очень большие и мне ДС постоянно пытается всучить в оплату свой технический траф.... и сумма значительная - от 550р до 800 р
Цитата: yellow от 12:34, 02 октября, 2006
Это поэтому Вы спрашивали про входящие на билайн при нулевом балансе? :gy: Шучу
Я просто говорю про доступность информации. К примеру на том же МТСе прочитал инфу на сайте...и все понятно. Прочитав же на сайте Дальсвязи надо еще перезвонить (главное еще дозвонится) специалисту по работе с клиентами, и что бы он перевел то, что написано на сайте.
Спрашивала. спор возник. Я не догадалась, что просто изменился регламент. Была свято уверена, что только внутрисетевые.
А в случае этого 1.70 усложненная формулировка вызвана объективными причинами. Ну нельзя по закону написать "плата за входящий" :) А по сути это самое оно.
Цитата: Far от 13:20, 02 октября, 2006
Вот тут у меня очень большие разногласия с ДС, так как у меня потребление трафа очень большие и мне ДС постоянно пытается всучить в оплату свой технический траф.... и сумма значительная - от 550р до 800 р
Ну при таких суммах надо разбираться, конечно.
Однако, "паразитный трафик" таких величин никогда не достигает. Возможно имел место несанкционированный доступ к компьютеру или что-то в этом роде.
Для начала надо затребовать детализацию услуг в расчетном отделе, а потом уже ориентироваться, что не так обсчиталось и выяснять причину.
Закон о связи. Последняя редакция.
Цитата: Скорпион от 20:36, 02 октября, 2006
Закон о связи. Последняя редакция.
Федеральный закон от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ
"О связи"
(с изменениями от 23 декабря 2003 г., 22 августа, 2 ноября 2004 г., 9 мая 2005 г., 2 февраля, 3 марта, 26, 27 июля 2006 г.)
Цитата: Rara_Avis от 13:49, 02 октября, 2006
Ну при таких суммах надо разбираться, конечно.
Однако, "паразитный трафик" таких величин никогда не достигает. Возможно имел место несанкционированный доступ к компьютеру или что-то в этом роде.
Ненамеренно - не возникнет, а вот если злой дядя с жырным каналом запустит ping -s 65507 -f ИП.того.кому.нагадить на ночь, то будет обидно и горько. Хотя flood ping может и фильтроваться на маршрутизаторах, но если дядя умный, он накропает прогу/скриптег для запроски больших пакетов на рандомный порт неприятеля.
Цитата: slash от 16:06, 03 октября, 2006
Ненамеренно - не возникнет, а вот если злой дядя с жырным каналом запустит ping -s 65507 -f ИП.того.кому.нагадить на ночь, то будет обидно и горько. Хотя flood ping может и фильтроваться на маршрутизаторах, но если дядя умный, он накропает прогу/скриптег для запроски больших пакетов на рандомный порт неприятеля.
Умного дядю умеет ловить доблестная милиция.
Цитата: Rara_Avis от 16:38, 03 октября, 2006
Умного дядю умеет ловить доблестная милиция.
А за что?
Цитата: slash от 16:48, 03 октября, 2006
А за что?
Честно говоря, даже и не знаю, можно ли дяде по закону что-то предъявить. Но морда-то у дяди завсегда имеется? :)))
Цитата: Rara_Avis от 16:53, 03 октября, 2006
Честно говоря, даже и не знаю, можно ли дяде по закону что-то предъявить. Но морда-то у дяди завсегда имеется? :)))
осталось только вычислить, как выглядит эта дядина морда. по ип-адресу не видно, что у него за морда
Милиция скорее всего понятия не имеет что такое пинг, и сомневаюсь что отдел "K" докажет, что обычные ICMP пакеты были посланы с целью накрутки трафика.
Цитата: nitro великий и ужасный от 16:58, 03 октября, 2006
ну и что, знаю в городе несколько подобных случаев, как написал slash, и что?
обычный пинг... правда машин много использовалось, почти ddos, только попробуйте мусорам объяснить такие вещи... понаберут блин ПТУ-шников...
Ну, кроме милиции, есть еще и отдел безопасности в Дальсвязи. А там люди вполне квалифицированные работают. Конторе тоже нафиг не надо, чтобы какой-то дядя абонентов обижал.
Цитата: nitro великий и ужасный от 17:01, 03 октября, 2006
а что они могут??
да, какие методы воздействия есть у них?
я, например, сижу на иксах и оттуда пингую фонарный адрес. что мне сделают?
Цитата: nitro великий и ужасный от 17:01, 03 октября, 2006
а что они могут??
На самом деле много чего. Провести собственное расследование, инициировать расследование милицейское, настоять на грамотном его ведении, оказать техническую и информационную помощь милиции.
Цитата: SateenFay от 17:03, 03 октября, 2006
да, какие методы воздействия есть у них?
я, например, сижу на иксах и оттуда пингую фонарный адрес. что мне сделают?
Думаю, в данном случае, во-первых, вычислить, во-вторых, связаться с твоим провайдером и попросить пресечь хулиганство. Ты думаешь иксам оно надо - связываться?
Цитата: Rara_Avis от 17:07, 03 октября, 2006
Думаю, в данном случае, во-первых, вычислить, во-вторых, связаться с твоим провайдером и попросить пресечь хулиганство. Ты думаешь иксам оно надо - связываться?
нет, конечно, иксам тоже не надо этого геммороя. если бы отношения у этих двух провайдеров были бы получше....
но в этом вопросе, я думаю, они договорятся однозначно
Цитата: nitro великий и ужасный от 17:12, 03 октября, 2006
Какое хулиганство??? Это просто выяснение, жил ли ip, т.е. комп... Как можно запретить ping? А давайте до кучи и dns запросы запретим, что б нагрузку на сервер не создавать...
вежливо попросят, выяснять пореже :degen
Цитата: nitro великий и ужасный от 17:13, 03 октября, 2006
Кстати и причем здесь пров??? Гораздо проще купить шелл и с него гнать траф...
Начинается "гонка вооружений" :)
Все-таки, думаю, что при большом желании управу все же можно найти. Как на тех, кто с трубочкой с крокодильчиками ходит по подъездам в Австралию звонить. А то что желание такое у безопасности возникнет, я не сомневаюсь.
Цитата: Rara_Avis от 17:00, 03 октября, 2006
Ну, кроме милиции, есть еще и отдел безопасности в Дальсвязи. А там люди вполне квалифицированные работают. Конторе тоже нафиг не надо, чтобы какой-то дядя абонентов обижал.
"Гы, сына, ЛОЛ" (С)
Конторе надо бабло. Если идет обмен траффиком и копейка капает - никто в конторе шевелиться не будет. А кто там кого обижает - конторе до звезды, стандартный ответ будет "разбирайтесь в частном порядке".
Цитата: slash от 18:06, 03 октября, 2006
"Гы, сына, ЛОЛ" (С)
Конторе надо бабло. Если идет обмен траффиком и копейка капает - никто в конторе шевелиться не будет. А кто там кого обижает - конторе до звезды, стандартный ответ будет "разбирайтесь в частном порядке".
Есть печальный опыт или из головы выдумал? :)
Цитата: Rara_Avis от 18:17, 03 октября, 2006
Есть печальный опыт или из головы выдумал? :)
Касательно ДС, чесна - из головы.
Печального опыта полно от других организаций.
UPD Контора что делает? Пердоставляет пиплу каналы связи, оборудование и некий сервис типа мелкого хостинга, почты и информации. Контора берет за это денюжку. Если через эти каналы связи один недобросовестный человек будет
сношать делать гадости другому человеку, какое это дело до Конторы?
Цитата: yellow от 18:29, 03 октября, 2006
Если не сложно цитатку по этому поводу из закона? 13 глав нет времени перечитывать.
Да мне лень и некогда. Без обид. Но вроде было про бесплатные входящие.
Цитата: nitro великий и ужасный от 17:01, 03 октября, 2006
а что они могут??
Могут многое. Минимум, пересылать сч?т за трафик этому вес?лому пинговщику.
не понял канкретна. включаю машинку. получаю 10 писем. написанных с интервалом от 1 до 15 минут.
типа исса сообщает, Вас приветствует компания "Дальсвязь". На Вашем лицевом счете осталось 57.25
рублей которые могут быть израсходованы менее чем через 2 дня Что повлечет
приостановку пользования услугами Интернет. Рекомендуемый размер предоплаты
составляет 797.45 рублей Контактные телефоны: Абонентский отдел - 48-0000,
460-777, 460-888, 460-999. Расч?тный отдел - 460-200. Номер факса - 460-100.
далее все также тока сумма другая
59.47
79.34
71.15
143.54
77.03
184.77
138.08
29.92
221.22
и как дальше жить
Цитата: lizard king от 20:54, 03 октября, 2006
и как дальше жить
Никак. В очередной раз ИССА съехала с катушек. Завтра пофиксят.
посчитают среднее :)
Цитата: lizard king от 20:54, 03 октября, 2006
не понял канкретна. включаю машинку. получаю 10 писем. написанных с интервалом от 1 до 15 минут.
и как дальше жить
Позвонить в расчетный. Или стучать мне в эцэку 300-888-329.
Цитата: yellow от 07:49, 04 октября, 2006
Я не про бесплатные входящие, а про это
Некогда пока. На досуге поисчу тебе документы.
>>>Могут многое. Минимум, пересылать сч?т за трафик этому вес?лому пинговщику.
2Скорпион Да неужели??? А если на компе был вирь? А если я прогу скачал с фтп прова? А она заражена была... И таких если можно с десяток придумать...
Все жалобы на ДС сюда - и сотовая тоже? ну если нет, глобалисты, надеюсь, телепортируют по назначению.
у меня жалоба на ДС.
короче, загорелась моя благоверная ММS - хочу, говорит, фотки получать-отправлять. Говорю: звони 480000, тебе объяснят, че делать надо.... короче, ессно, ничего у супруги не вышло. позвонил я (2июня) и говорит мне поддержка юзеров человеческим голосом: "для того чтобы настроить ММS надо отправить смс на номер ****, (сообщение платное) потом, получив настройки жпрс, отправить сообщение на номер XXXX (сообщение бесплатное) - будет вам щастье". ну, ессно, опять же ни фига не получилось.....
ну, думаю, зайду в офис - пусть спецы сами сделают.
звоню 20.06.2007 по номеру 480000 (номер тот же!!!!), спрашаю: вы в офисе на Ленинском мне ММС настроите? и говорит мне поддержка человечским же голосом: "наша компания не поддерживает ММС"
я (в некотором замешательстве): а как же я звонил, мне про какие-то настройки объяснили..... :shoking
ответ был просто потрясающий: "настройки есть, на практике ММС - нет!" :degen
внимание, знатоки, вопрос:
на хрена нужна такая служба сервиса?
ну и так, чисто из любопытства - так есть, блин, ММС на ДС или нет??? (Если есть, надо писать во Владик или тут все-таки нормально смогут объяснить и настроить?)
Нет ММС на ДС. Они официально забили на свою сотовую. Переходи на нормального оператора.
Цитата: Pol от 00:36, 21 июня, 2007
ну и так, чисто из любопытства - так есть, блин, ММС на ДС или нет??? (Если есть, надо писать во Владик или тут все-таки нормально смогут объяснить и настроить?)
Ситуация следующая: MMC на Дальсвязи нету. Однако, если очень хочется, то отправлять MMC все-таки можно. Есть такая контора, под названием "фирма хелп", у которой есть такой сервис для абонентов ДС и ДТИ. Подробности здесь http://sms.help0.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=134&Itemid=156 (http://sms.help0.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=134&Itemid=156). Осуществляется это все посредством WAP, так что Дальсвязи вы заплатите за WAP-соединение, которое оценивается по времени как исходящий звонок на городской, в зависимости от тарифного плана.
Однако, т. к. сервис предоставляется сторонней компанией, ДС за функционирование и настройку MMC не отвечает, ДС только дает информацию об услуге по соглашению с этой самой фирмой. Отсюда и отсутсвие энтузиазма у тетеньки.
По идее, за настройками нужно обращаться непосредственно "в фирму хелп".
да нафиг они вообще нужны.... ММС эти...
Цитата: Лайса от 09:12, 23 июня, 2007
да нафиг они вообще нужны.... ММС эти...
А что б картинки отправлять. На матрик фотки махонькие отправляю. Народ аж писаецца, да и удобно! Да и ваще, в билайне мсс по цене смс :gy:
И, короче, Дальсвязь меня просто бесит!! Своим отношением к клиентам, "замечательной" службой тех.поддержки, и полным не желанием совершенствовать , что либо в сфере обслуживания и развития.
Дальсвязь - конкретные редиски!!!
О чем громогласно и сообщаю. Вот.
а у меня всё работает) нет проблем) были проблемы.. нормально устраняли.. :smoke: что то делаю не так? :degen
Цитата: ms743 от 22:25, 04 сентября, 2007Дальсвязь - конкретные редиски!!!
Только что оттуда. Ща снова поеду туда :degen С*ки :mad:
Цитата: ms743 от 12:25, 04 сентября, 2007
И, короче, Дальсвязь меня просто бесит!! Своим отношением к клиентам, "замечательной" службой тех.поддержки, и полным не желанием совершенствовать , что либо в сфере обслуживания и развития.
Дальсвязь - конкретные редиски!!!
О чем громогласно и сообщаю. Вот.
брат рассказывал случай из жизни: приходит в ДС клиент с карточкой "VIP" и надеждой на обслуживание без очереди (по крайней мере во всем мире ВИП это подразумевает) и слышыт:
- один менеджер по работе с ВИП-клиентами в отпуске, другой - в командировке. Поэтому добро пожаловать в общую очередь! :degen :hah:
Цитата: Tiamat от 13:41, 04 сентября, 2007
а у меня всё работает) нет проблем) были проблемы.. нормально устраняли.. :smoke: что то делаю не так? :degen
У меня тоже всё работает. Просто у меня особое отношение к Дальсвязи. Ничего личного. Только бизнес.
РЕДИСКИ - один фиг!
Пошел в центральный офез "ДС" за починкой паламатого мопеда. Есть там специально обученный мальчик, занимающийся их настройкой и починкой. Попал в обед. Смотрю на график работы - до 18:00. Хорошо, думаю, после работы, как раз, успею. Пришел в 17:15, гляжу: девочки есть, а мальчика мопедного - нет. Спрашиваю, а как найти? А нету уже, говорят, мальчика - он дома давно. Оказывается, что весь офез работает до 18:00, а мопедный мальчик, персонально - до 17:00. Вот такой сервис.
Малчег не мопедный, он, по-ходу, олений малчег. Дальсвязь - рулит! :shoking
И руководство в местной "Дальсвязи" - такое же!
Кстати, а зачем сделали так, что при отсутствии денег все равно горят 3 лампочки? Раньше хоть одна медленно моргала, а сейчас не поймешь, есть деньги или нет!
Цитата: _iNM от 10:07, 09 сентября, 2007Кстати, а зачем сделали так, что при отсутствии денег все равно горят 3 лампочки? Раньше хоть одна медленно моргала, а сейчас не поймешь, есть деньги или нет!
Точно, а я смотрю, горит огонек, ну думаю, бабло есть пока. Ан нет, фигушки, Дальсвязь уже всё скачало! И в ИССУ не войдёшь не проверишь, то-ли ДС глючит, то-ли бабло ёк. И в техподдержку дозвониться -
:mad: фига с 2. :nunu:
Впрочем, всё это глас вопиющего в пустыне. Начхать им на нас и ваащще на всех вокруг.
Пока не появится конкурент, ничего не изменится
Цитата: Охотник от 16:46, 07 сентября, 2007
Пошел в центральный офез "ДС" за починкой паламатого мопеда. Есть там специально обученный мальчик, занимающийся их настройкой и починкой. Попал в обед. Смотрю на график работы - до 18:00. Хорошо, думаю, после работы, как раз, успею. Пришел в 17:15, гляжу: девочки есть, а мальчика мопедного - нет. Спрашиваю, а как найти? А нету уже, говорят, мальчика - он дома давно. Оказывается, что весь офез работает до 18:00, а мопедный мальчик, персонально - до 17:00. Вот такой сервис.
а мопедному мальчику видимо там совсем делать нечего. мне когда мопед меняли он сидел скучал выдал заключение на замену мопеда. так я потом полчаса ждала пока кто-то из дефачек освобдится, чтоб мопед новый дали. спрашивается, почему бы малчегу этому не сделать доступ в софтину, в корой прописывается выдача оборудования, чтобы он мог сам все делать, а не гонять клие6нта от одного сотрудника к другому. известно же, что принцип "одного окна" в конечном итоге более удачен для процесса обслуживания.
Цитата: Лайса от 20:09, 10 сентября, 2007Почему бы малчегу этому не сделать доступ в софтину, в корой прописывается выдача оборудования, чтобы он мог сам все делать?
Патамушта нех приучать клиентов к высокому качеству обслуживания! А то они чего доброго ещё чего-нибудь тут-же и зажелают! :degen
Принципы работы ДС. Кошка бросила котят, пусть выживают, как хотят!
Приехал 30 ноября ( крайний день месяца) в офис на Главпочтамте. попросил подключить Камбезлимит, Дисланд и перейти на РРроЕ. Написал все заявления убыл. За Дисланд за 30 число рубанули как за весь ноябрь, фиг с ним. С РРроЕ тупил это тоже понятно, но вот потеряли куда то моё заявление на Камбезлимит и как результат в минус на 1827 рублей за альбом любимой группы и недокачанный фильм. Никаких разборок ДСЛ не приняла. Сказали типа сам виноват мы не в теме и ещё добавили: " Человеческий фактор." Бодаца с ними бесполезно. Реально понимаю, что когда появится возможность уйти куда нить в другое место, сколько они сразу потеряют клиентов. Но их то это самое главное вообще не волнует!
Я уже отжаловался, ушел давно.