Приветствую! По традиции завожу тему, где можете задавать вопросы о качестве предоставляемых услуг, покрытия и т.п.
Сразу хочу пожаловаться на то, что номера "золотой" и "серебряной" серий на Камчатке продают вдвое дороже, чем на Сахалине. Вроде бы и никак это не связано с оборудованием, точно так же просто продают свои номера. Считается, что на Камчатке народ богаче?
И по тарифам:
На Сахалине на тарифе "все на связи" звонки на городские номера 1,5 рубля за первую минуту и 1,25 рубля, начиная со второй. На Камчатке - 1,8 рубля в минуту. На сотовые телефоны на Сахалине - 1,5 рубля - первая минута и 0,25 - начиная со второй, на Камчатке - 0,6 рубля. То есть, даже трехминутный разговор сахалинцам обойдется дешевле, чем жителям Камчатки.
Грустно все это, опять на Камчатке все дороже....
Тариф "все на связи" я бы взяла, но я очень активный пользователь интернет, и 5 р за МБ это много. На данный момент у меня на Билайне за 16 по моему рублей безлимит. Будет ли подобное у Теле 2? Спасибо.
Цитата: Альбина 41 от 11:28, 25 октября, 2012
Тариф "все на связи" я бы взяла, но я очень активный пользователь интернет, и 5 р за МБ это много. На данный момент у меня на Билайне за 16 по моему рублей безлимит. Будет ли подобное у Теле 2? Спасибо.
Подключись к услуге и получи безлимитный Интернет всего за 4 рубля в день .
Услуга позволяет абонентам «Tele2 Петропавловск-Камчатский» пользоваться мобильным Интернетом через браузер Opera Mini без оплаты за трафик.
http://www.kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html (http://www.kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html)
Круто! Спасибо. То есть уже можно приобрести пакет? Сегодня?
Цитата: Альбина 41 от 11:57, 25 октября, 2012
Круто! Спасибо. То есть уже можно приобрести пакет? Сегодня?
C 26-го октября ))
Цитата: yellow от 11:45, 25 октября, 2012
Подключись к услуге и получи безлимитный Интернет всего за 4 рубля в день .
Услуга позволяет абонентам «Tele2 Петропавловск-Камчатский» пользоваться мобильным Интернетом через браузер Opera Mini без оплаты за трафик.
http://www.kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html (http://www.kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html)
А трафик, идущий помимо этого браузера, например - автообновление программ, использование гаджетов и т. п., как тарифицируется?
Ах воот почему у меня кнопка купить не активна :)
Цитата: MVG от 12:07, 25 октября, 2012
А трафик, идущий помимо этого браузера, например - автообновление программ, использование гаджетов и т. п., как тарифицируется?
По тарифному плану
Цитата: yellow от 11:45, 25 октября, 2012Подключись к услуге и получи безлимитный Интернет всего за 4 рубля в день .
а скорость какая?
Интересно, это только у меня на мониторе половина тарифов указано чёрными цифрами на чёрном фоне?
http://www.kamchatka.tele2.ru/tariffs_vse_na_svjazi.html (http://www.kamchatka.tele2.ru/tariffs_vse_na_svjazi.html)
Цитата: Моисей от 15:28, 25 октября, 2012
Интересно, это только у меня на мониторе половина тарифов указано чёрными цифрами на чёрном фоне?
http://www.kamchatka.tele2.ru/tariffs_vse_na_svjazi.html (http://www.kamchatka.tele2.ru/tariffs_vse_na_svjazi.html)
У меня все ок.
А у меня при загрузке страницы сперва на долю секунды тарифы помещаются по центру, а потом вылезают вправо на баннер с мужиком. Например в последней строке тарифов благодаря его белой рубашке я могу прочитать "Мб", но из-за чёрного пиджака не видно цифр.
Браузер Мозила.
Цитата: Альбина 41 от 11:28, 25 октября, 2012
Тариф "все на связи" я бы взяла, но я очень активный пользователь интернет, и 5 р за МБ это много. На данный момент у меня на Билайне за 16 по моему рублей безлимит. Будет ли подобное у Теле 2? Спасибо.
Добрый день!
Вам уже подсказали про услугу "Безлимитная Опера мини" http://kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html, (http://kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html,) которая позволяет абонентам «Tele2 Петропавловск-Камчатский» пользоваться мобильным Интернетом через браузер Opera Mini без оплаты за трафик.
Рекомендуем также обратить внимание на услугу "Интернет с телефона" http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html. (http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html.) При подключении услуги предоставляется 30 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки, далее до конца суток стоимость составит 1,5 руб./Мб.
Абонентская плата, сут. - 7 руб.
Цитата: Альбина 41 от 11:57, 25 октября, 2012
Круто! Спасибо. То есть уже можно приобрести пакет? Сегодня?
В интернет-магазине вы сможете оформить заказ уже сегодня! =)
http://www.kamchatka.shop.tele2.ru/ (http://www.kamchatka.shop.tele2.ru/)
Кнопка "купить" активна.
Более подробная информация о заказе номера в интернет-магазине по ссылке http://www.kamchatka.shop.tele2.ru/informacija/poluchenie_zakaza. (http://www.kamchatka.shop.tele2.ru/informacija/poluchenie_zakaza.)
Цитата: MVG от 12:07, 25 октября, 2012
А трафик, идущий помимо этого браузера, например - автообновление программ, использование гаджетов и т. п., как тарифицируется?
Добрый день!
При подключенной услуге "Безлимитная Opera Mini" GPRS-трафик от использования приложения Opera Mini не оплачивается. При этом трафик от загрузки файлов или использования других приложений в телефоне тарифицируется согласно тарифному плану.
Если вы мспользуете другие приложения, потребляющие трафик, рекомендуем вам обратить внимание на услугу "Интернет с телефона" http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html. (http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html.) При подключении услуги предоставляется 30 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки, далее до конца суток стоимость составит 1,5 руб./Мб.
Цитата: Медвежоночек от 12:31, 25 октября, 2012
а скорость какая?
Добрый день!
Передача данных будет осуществляться по технологии EDGE. На практике средняя скорость составляет 150-200 kb/s. Но нужно понимать, что скорость зависит от многих факторов. Например, удаленность от базовой станции, нагрузка на сеть, погодные условии и тд.
Цитата: Моисей от 16:38, 25 октября, 2012
А у меня при загрузке страницы сперва на долю секунды тарифы помещаются по центру, а потом вылезают вправо на баннер с мужиком. Например в последней строке тарифов благодаря его белой рубашке я могу прочитать "Мб", но из-за чёрного пиджака не видно цифр.
Браузер Мозила.
Добрый день!
Проверили работу сайта на нескольких браузерах, в том числе и на Mozilla Firefox. Сейчас работает корректно.
Если проблема еще актуальна, рекомендуем воспользоваться другим браузером.
Цитата: Tele2_support от 17:55, 25 октября, 2012
Добрый день!
При подключенной услуге "Безлимитная Opera Mini" GPRS-трафик от использования приложения Opera Mini не оплачивается. При этом трафик от загрузки файлов или использования других приложений в телефоне тарифицируется согласно тарифному плану.
Если вы мспользуете другие приложения, потребляющие трафик, рекомендуем вам обратить внимание на услугу "Интернет с телефона" http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html. (http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html.) При подключении услуги предоставляется 30 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки, далее до конца суток стоимость составит 1,5 руб./Мб.
То есть, при использовании оперы-мини и скайпа, агента, аськи, виджетов, при обновлении приложений и т. п. стоимость услуг интернета будет состоять из абонплаты за пользование оперой-мини (4 руб/сут) + абонплата за пользование услугой "Интернет с телефона" (7 руб/сут), а при превышении 30 Мб трафика вне браузера 1,5 руб/Мб. Итого - 11 руб/сутки (330 руб/мес.) + превышение трафика по 1,5 руб/метр (по факту).
Я все верно понимаю?
Цитата: MVG от 18:06, 25 октября, 2012
То есть, при использовании оперы-мини и скайпа, агента, аськи, виджетов, при обновлении приложений и т. п. стоимость услуг интернета будет состоять из абонплаты за пользование оперой-мини (4 руб/сут) + абонплата за пользование услугой "Интернет с телефона" (7 руб/сут), а при превышении 30 Мб трафика вне браузера 1,5 руб/Мб. Итого - 11 руб/сутки (330 руб/мес.) + превышение трафика по 1,5 руб/метр (по факту).
Я все верно понимаю?
Добрый день!
При подключении услуг "Безлимитная Опера мини" и "Интернет с телефона" одновременно трафик от использования браузера Опера мини (при просмотре страниц) будет бесплатным, трафик от скачивания файлов и использования других приложений будет тарифицироваться согласно параметрам услуги "Интернет с телефона". Первые 30 МВ в сутки бесплатно, остальные 1.5р за 1 МВ. Трафик от Оперы мини сюда не входит.
В этом случае абонентская плата будет составлять 11 рублей за две подключенные услуги.
Но вы можете подключить только "Интернет с телефона", если вы часто используете другие приложения. В этом случае трафик от Оперы мини будет также входить в эти 30МВ.
Скажите, а предусмотрены usb-модемы теле-2?
Добрый день!
Нет, USB-модемов Tele2 сейчас нет в продаже.
Цитата: Akvarely от 07:31, 21 августа, 2013
Ко мне кто звонит с номеров, начиная с 8900.... слова прерываются, переспрашиваем друг друга, посторонние звуки(((( Звонящий как в 100м так и в 10км от меня, связь плохая.
У меня на Кирпичиках зависают звонки с Теле2 на Теле2, оба начинаются на 8900. И пишут про условную переадресацию. Что это означает?
Добрый день, Saya.
Наличие надписи "условная переадресация"свидетельствует об установленном перенаправлении вызова, в случаях, когда ваш телефон занят, выключен или вы просто не отвечаете на звонок. Также переадресация используется для получения информации о пропущенных вызовах.
Подробная информация по ссылке http://www.kamchatka.tele2.ru/services_redirect.html (http://www.kamchatka.tele2.ru/services_redirect.html)
Уточните, пожалуйста, как проявляется проблема во время разговора (шумы/помехи, обрыв звонка, эхо при разговоре, при попытке позвонить высвечивается "сеть занята)? Эти данные помогут нам выбрать правильное направление при работе над исправлением ситуации в дальнейшем.
Цитата: Tele2_support от 21:46, 21 августа, 2013Наличие надписи "условная переадресация"свидетельствует об установленном перенаправлении вызова, в случаях, когда ваш телефон занят, выключен или вы просто не отвечаете на звонок. Также переадресация используется для получения информации о пропущенных вызовах.
"Шурик,ты балбес"(с). Почему я так начал,не сочтите за оскорбление...Вас спрашиваютсовсем про другое,а вы отвечаете так,чтобы ввести в заблуждение спрашивающего...если у вас в теле2 все такие спецы,то я пожалуй откажусь от ваших услуг,хотя не спорю они дешевле,чем у других операторов...прочитайте еще раз вопрос,который Вам задала Saya! :yes
Цитата: хулиган от 21:53, 21 августа, 2013
"Шурик,ты балбес"(с). Почему я так начал,не сочтите за оскорбление...Вас спрашиваютсовсем про другое,а вы отвечаете так,чтобы ввести в заблуждение спрашивающего...если у вас в теле2 все такие спецы,то я пожалуй откажусь от ваших услуг,хотя не спорю они дешевле,чем у других операторов...прочитайте еще раз вопрос,который Вам задала Saya! :yes
И все же просим вас обойтись без оскорблений и еще раз прочитать сообщение пользователя Saya, прежде чем обвинять нас в некомпетентности:
Цитата: Saya от 18:10, 21 августа, 2013
У меня на Кирпичиках зависают звонки с Теле2 на Теле2, оба начинаются на 8900. И пишут про условную переадресацию. Что это означает?
Из сообщения пользователя вытекает два вопроса:
1. Почему возникают проблемы со связью?
2. Что значит надпись про условную переадресацию?
Вначале мы ответили на второй вопрос про переадресацию:
Наличие надписи "условная переадресация"свидетельствует об установленном перенаправлении вызова, в случаях, когда ваш телефон занят, выключен или вы просто не отвечаете на звонок. Также переадресация используется для получения информации о пропущенных вызовах.
Подробная информация по ссылке http://www.kamchatka.tele2.ru/services_redirect.html (http://www.kamchatka.tele2.ru/services_redirect.html)
Затем, чтобы более подробно разобраться в проблеме абонента, мы попросили уточнить некоторые подробности, так как данных, предоставленных пользователем, недостаточно для решения проблемы.
Уточните, пожалуйста, как проявляется проблема во время разговора (шумы/помехи, обрыв звонка, эхо при разговоре, при попытке позвонить высвечивается "сеть занята)? Эти данные помогут нам выбрать правильное направление при работе над исправлением ситуации в дальнейшем.
Цитата: Tele2_support от 22:41, 21 августа, 2013Наличие надписи "условная переадресация"свидетельствует об установленном перенаправлении вызова, в случаях, когда ваш телефон занят, выключен или вы просто не отвечаете на звонок. Также переадресация используется для получения информации о пропущенных вызовах.
Человек,надпись появляется,когда человек осуществляет набор со своего телефона на другой номер!!! причем тут:ваш телефон занят, выключен или вы просто не отвечаете на звонок??????
Цитата: хулиган от 22:49, 21 августа, 2013
Человек,надпись появляется,когда человек осуществляет набор со своего телефона на другой номер!!! причем тут:ваш телефон занят, выключен или вы просто не отвечаете на звонок??????
Дело в том, что это текстовое уведомление хоть и появляется при совершении исходящего вызова, но свидетельствует именно о перенаправлении вызова.
Для более простого понимания, опишем ситуацию на примере: вы установили перенаправление вызова на ваш "второй номер" в случае, когда ваш основной номер занят (переадресация по занятости). Вы разговариваете по "основному" номеру, на него поступает входящий звонок, срабатывает переадресация и звонок переходит на "второй" номер. Вы видете этот звонок и можете ответить на него.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что эта текстовая информация носит уведомительный характер и действительно не связана с проблемами со связью.
А вот как раз этот вопрос "Уточните, пожалуйста, как проявляется проблема во время разговора (шумы/помехи, обрыв звонка, эхо при разговоре, при попытке позвонить высвечивается "сеть занята)?" был задан с целью получения более подробной информации по проблеме.
Спасибо за разъяснение про условную переадресацию. Я поняла, это означает, что пойдет СМС о несостоявшемся вызове, поскольку переадресации на второй номер я не делала. Обычно или ко мне не могут дозвониться, либо я не могу, даже гудков нет. Или дозвонимся, но связь обрывается. Судя по черточкам на антенке, сигнал слабый, неустойчивый, периодически пропадает совсем. Когда успеваю выйти на улицу, разговариваем нормально.
Цитата: Saya от 04:44, 22 августа, 2013
Судя по черточкам на антенке, сигнал слабый, неустойчивый, периодически пропадает совсем. Когда успеваю выйти на улицу, разговариваем нормально.
Грамотно поставленный вопрос в себе предполагает уже 80 процентов грамотного ответа. По проблеме на "Кирпичиках" я уже отвечал пользователю Saya в топике: http://www.pkforum.ru/index.php?topic=38827.msg838956#msg838956. (http://www.pkforum.ru/index.php?topic=38827.msg838956#msg838956.) Компания развивается не прошло еще и года с момента запуска. Проблемный район "Кирпичики-БАМ" будет закрыт новой базовой станцией в ближайшее время, я сообщу в Новостях о запуске станции.
а, кстати, чо, реально когда закрываешь номер, 2 месяца ждать, чтоб со счета того номера остатки копеек перекинули на другой?
Цитата: бот от 18:36, 24 августа, 2013
а, кстати, чо, реально когда закрываешь номер, 2 месяца ждать, чтоб со счета того номера остатки копеек перекинули на другой?
Добрый день. Да, при расторжении договора заявления на возврат денежных средств рассматриваются в течение 60 дней. Обратите внимание, что 60 дней - это максимальный срок. Поэтому подобные заявления могут быть рассмотрены раньше.
Виктор,что за фигня творится? второй день в Беларусь не могу позвонить! смс проходят,а звонки отклоняются! :devil
Цитата: хулиган от 21:11, 22 сентября, 2013
Виктор,что за фигня творится? второй день в Беларусь не могу позвонить! смс проходят,а звонки отклоняются! :devil
Добрый день, хулиган.
Уточните, пожалуйста, какой ответ системы вам поступает при попытке совершить звонок (сеть занята, запрещено...др.)? Ситуация происходит при звонке на какой-то определенный номер или на все номера Белоруссии? При возможности просим прислать номера в ЛС, чтобы мы могли уточнить информацию.
Цитата: Tele2_support от 21:34, 26 августа, 2013
Добрый день. Да, при расторжении договора заявления на возврат денежных средств рассматриваются в течение 60 дней. Обратите внимание, что 60 дней - это максимальный срок. Поэтому подобные заявления могут быть рассмотрены раньше.
брехня. завтра истекают 60 дней. ни гу-гу. чота в консерватории на местном уровне не по фен-шую.
Добрый день, бот.
Уточните, пожалуйста, вы обращались в наш центр обслуживания с заявлением о расторжении договора?
Когда обращались? Уточняли ли информацию о ходе рассмотрения заявления в нашей абонентской службе по номеру 611 (с SIM Tele2)?
Если информация вам неизвестна, просим прислать нам в ЛС ваш номер Tele2 (в отношении которого должно быть произведено расторжение) и мы сделаем все возможное, чтобы ваш вопрос решился как можно скорее.
кармические обстоятельства разрешились с пользой для всех. "типа спасиба" (с) за участие. таки да, шустро.
Цитата: yellow от 11:48, 25 октября, 2013Улучшено покрытие в р-оне "Нефтебазы", ул. Якорная, ул. Флотская.
Цитата: yellow от 11:49, 25 октября, 2013Запущена базовая станция в с. Кавалерское!
Виктор,лучше бы межгород наладили...достался не туда попадать!!! :devil
Цитата: хулиган от 19:54, 25 октября, 2013
Виктор,лучше бы межгород наладили...достался не туда попадать!!! :devil
Первый раз слышу таком. Заявок и жалоб тоже не было.
заипался в Белорусь дозваниваться...то номер не тот,то на голосовую почту попадаю,то направление недоступно,то еще какая-нить хрень... :mad:
Цитата: хулиган от 20:30, 26 октября, 2013
заипался в Белорусь дозваниваться...то номер не тот,то на голосовую почту попадаю,то направление недоступно,то еще какая-нить хрень... :mad:
Звоню каждый день в Ростов и в Тюмень. Ни разу не было проблем. Возможно проблема на стороне Белорусского оператора. Для подробного рассмотрения, если хочешь, напиши в личке номера с которого звонишь и на какой.
Цитата: yellow от 11:09, 31 октября, 2013напиши в личке номера с которого звонишь и на какой.
Вить,писал на портале вашем...если честно муйня у вас ппц...но тебе в личку скину. И когда я не дозваниваюсь в Беларусь с теле-номера,набираю с Билайна и все сразу ок,и попадаю туда и никаких косяков!
Поставила симку Теле2.. Это ужас.. звонки внутри Елизово (Библиотека - больничный городок, библиотека - 26км и т.д.) просто ужасная, постоянно пропадает, слышны лишь обрывки фраз местами(( Терпела 2 недели - верну обратно МТС. Пусть подороже, зато хоть что то слышно!
"Сырой" ОпСоС, "сырой".
На корпоративных тарифах, в рамках одного контракта, за разговоры между собой надо платить. :(
А по тарифному плану это должно быть бесплатно. Хоть и копейки, но....
Баланс в плюсе, абонплата списана-хрен до своих дозвонишся.
Сервис ТЕЛЕ2 называет это технической ошибкой. И "борется" с ней уже не один месяц. :repa:
Автоплатеж на бизнес тарифах не подключить. Периодически это опустошает кошелек. Года 3 назад , при опросе, указал на это-"...компания работает над этим вопросом..." был ответ.
Не "чайные" ложечки дегтя.
Подскажите, как на теле2 можно проверить баланс? Только не *105#, не работают кнопки.
Цитата: Ask_Vasiliy от 23:44, 05 февраля, 2018
Подскажите, как на теле2 можно проверить баланс? Только не *105#, не работают кнопки.
Приложение "Мой Теле2"
Я что-то не врубаюсь. Покрытия в Усть-Камчатске, вроде как есть на сайте, но по факту его нет. И вообще, какая-то зона покрытия маленькая, охватывает только м. Погдный.
Цитата: KAMDen от 14:44, 20 июня, 2018
Я что-то не врубаюсь. Покрытия в Усть-Камчатске, вроде как есть на сайте, но по факту его нет. И вообще, какая-то зона покрытия маленькая, охватывает только м. Погдный.
Есть и Погодный и Старый Усть-Камчатск