В конце января с.г. озадачился проблемой ремонта ноутбука- КЗ в системе, не включается. Почитал рекламные объявления в газетах Спрос, Тройка, подкупило объявление фирмы БГА-сервис (ремонт ноутбуков, диагностика бесплатно) и 2 февраля сдал ноут в ремонт. Через пол-месяца стал осторожно периодически названивать в фирму, интересоваться ходом ремонта. В результате 3,5 месячного (!!!) ремонта (диагностики) сегодня 15 мая забрал ноут в исходном неисправном состоянии. Причем, забирал 3 дня (не готов, не собрали, хотя обещали). Вчера просил выдать справку- что с ноутом делали... сегодня справку так и не дали, потом мол выпишем.
Задался мыслями- в фирме на стеллажах много ноутбуков в ремонте, мастеров мало, ребята пашут наверное не за страх, а за совесть. Электро-схем мало, запчастей мало. Мастерам памятник надо ставить.
Но с другой стороны,внутренний голос потребителя (в защиту прав потребителя) зудит- а какие такие твои права? Ты принес свою вещь чужим людям, на авось, диагностику при тебе не делали, что делали- ты не знаешь. Может твой ноут,как донора, за 3,5 мес. на чужие запчасти пустили, а сгоревшие детали в твой вставили. В случае, если твой ноут не смогли отремонтировать, а чужой (за счет твоих запчастей) смогли. И ведь не проверить, ничего не доказать. Сплошной темный лес. Перепрошивку делали говорят (а поломка в системе питания). Теперь буду отправлять ноут в ремонтный сервисный центр СПб.
Получается, что любой пользователь электроники полностью зависим от умения,желания, честности, порядочности и т.д. мастеров ремонтных мастерских. И при этом нет никаких гарантий. И никаких претензий. Пользователь готов ждать месяцами (как я ) долгожданного ремонта и жить только надеждой.
Или все-таки есть другие ситуации решения таких проблем? Поделитесь опытом камарады.
Вот муж на Силуэте какую то мастерскую нашел, завтра обещают отдать ноут, напишу потом что да как))
А первый раз он знакомого просил отремонтировать, хватило на 2 месяца
В принципе нормально делают на 4 км (бывшая междугородка) Остальные...у моих знакомых одна из фирм на Силуэте вытащила в компе новые детали и поставили б\у, хорошо знаю законы, смогли их припугнуть... Поищите на сайте производителя, там обычно они рекомендуют какие мастерские в данном городе они считают приемлемыми.
Цитата: Питерхант от 20:24, 15 мая, 2012озадачился проблемой ремонта ноутбука- КЗ в системе
В какой именно системе? Какой фирмы ноут?
Цитата: Питерхант от 20:24, 15 мая, 2012Электро-схем мало
Электро-схем на ноут? Собственно, современные платы не блещут своей ремонтопригодностью. Их можно назвать "одноразовыми", за небольшим исключением заменяемых деталей.
Цитата: Питерхант от 20:24, 15 мая, 2012Может твой ноут,как донора, за 3,5 мес. на чужие запчасти пустили, а сгоревшие детали в твой вставили.
Очень не обязательно. Попадание в ремонт двух одинаковых ноутов - крайняя удача)), а все (почти) внутренности очень индивидуальны.
Цитата: Питерхант от 20:24, 15 мая, 2012Получается, что любой пользователь электроники полностью зависим от умения,желания, честности, порядочности и т.д. мастеров ремонтных мастерских.
Впрочем как и везде. Тот кто дорожит именем своей конторы не станет глумиться над клиентом и его собственностью.
В этих, ремонтных вопросах, лучше на отзывы и рекомендации обращать внимание и туда обращаться в первую очередь, где сарафанное радио рекомендует ремонтироваться, а однозначно где хорошо, где плохо делают сказать нельзя, случаи разные бывают. В газете не раз объявы видел по ремонту и настройке компов и ноутов, думаю тот случай, когда стоит пробовать обращаться к частникам-умельцам.
Цитата: Андруха от 21:26, 15 мая, 2012В какой именно системе? Какой фирмы ноут?
В системе питания, так как не включается от кнопки и блок питания уходит в защиту. Ноут Асус-М5200А 12 дюймов, 2006 г. покупки.
Сегодня позвонили с фирмы, подготовили таки акт дефектовки, забрал. Спасибо хоть за это.
Цитата: Андруха от 21:26, 15 мая, 2012Тот кто дорожит именем своей конторы не станет глумиться над клиентом и его собственностью
Мне сравнить пока не с кем, но я честно прождал 3,5 месяца (с периодическими обещаниями быстро-быстро сделать).
Успехов мастерам этой фирмы, но повторно к ним вряд ли обращусь.
Цитата: Питерхант от 18:05, 16 мая, 2012В системе питания, так как не включается от кнопки и блок питания уходит в защиту
Внешний блок питания в защиту уходить не может. Он либо выдает напряжение, либо нет. Бывает, при нагрузке пропадает напряжение из-за неисправности этого блока.
Еще вариант "умершего аккумулятора". Здесь уже надо испытывать с отсоединением оного из тела ноута. Правда, бывают модели, которые без аккумулятора не работают.
Олег, будет время, перезвони, попробуем исключить банальные причины и оценить степень нужности или ненужности ремонта.
Был печальный опыт ремнта ноута как раз на 4-км. Причины неисправности, полетел видеочип. Предложили как вариант прогреть пайку, таким образом они угробили мать. Пришлось ноут отправлять в новосиб.
Мой лечили и на 4-м км. Держали так же месяца 2-2,5. Вернули со словами- сгорела мать. В справек о ремонте вообще ничего не указали, но и денег соответственно не взяли. Теперь осталось 3 выхода из ситуации: 1. Искать по объявлениям запчасть- мать (не факт..) 2. Отослать на ремонт в СПб, Мск (не факт). 3. В помойку (факт, но жалко). И что еще ... хз.
У вас не возникало чувство,что просто вытаскивают рабочии детали,и втыкают испорченые?
Цитата: валькирия от 19:02, 28 января, 2013
У вас не возникало чувство,что просто вытаскивают рабочии детали,и втыкают испорченые?
Я перед тем как сдать ноут все детальки отфотал, которые можно былоб снять. Да и как писал Андрей выше, что все детали индивидуальны.
Если ноут не такой уж и древний то лучше заказать мать и самому ее перекинуть. Или отправить на материк через знакомых в СЦ.