Не проходит оплата за коммуналку через интернет (СБ-online)? УЖКХ и СБ посылают.

[KamaR]

Доброго всем времени суток!
Вот решил и я, наконец, последовать последним тенденциям и начал было оплачивать разного рода платежи через СберБанк-online...И все у меня замечательно прошло (КамчатскЭнерго, сот. связь), кроме самого главного - платежей за ЖКУ.

Итак, ситуация: провел платеж за ЖКУ через СберБанк-онлайн; получил статус платежа: ИСПОЛНЕНО. Забыл на месяц. Получил счет на оплату в след. месяце и платежа не обнаружил (деньги не дошли). Проверил цифры - все в порядке. Сходил в УЖКХ - там подтвердили правильность цифр и пожали плечами...мол идите с СберБанк (СБ) и выясняйте что мол не так... Пошел в СБ, там тоже все проверили - подтвердили правильность, но, ничего другого не смогли предложить как написать заявление на возврат ушедших "в никуда" денег и повторно провести платеж (а вдруг это был сбой)...Хорошо, но в том же УЖКХ сказали что я в своих проблемах неодинок и есть еще люди в разное время платившие через СБ-онлайн чей платеж не прошел....

Может ли кто прояснить ситуацию?! Проходит ли платеж в других онлайн-системах? Заранее спасибо за отклик.

P.S. на всякий случай вот реквизиты по которым не прошел платеж:

Получатель
   Наименование: "УЖКХ г.Петропавловска-Камчатского"
   ИНН: 4101122429
   Счет: 40702810000100001870

Банк получателя
   Наименование: "МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КАМЧАТПРОФИТБАНК" (ЗАО)
   БИК: 043002717
   Корсчет: 30101810100000000717

[Медвежоночек]

Через телебанк втб24 неприходов денег по платежам небыло.

[yellow]

Через телебанк втб24 неприходов денег по платежам небыло.

Подтверждаю! Плачу через телебанк уже больше полугода, ни когда не было проблем!

[yellow]

Реквизиты такие же:
«Универсальный перевод в рублях (УПИ 9999)»

Подтверждаемые данныеДействие   Проведение операции
УНК ХХХХХХ
Код операции   9999
Получатель   ООО "УЖКХ Г. ПЕТРОПАВЛОВСКА-КАМЧАТСКОГО"
Банк получателя   "МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КАМЧАТПРОФИТБАНК" (ЗАО) Г. ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКИЙ
БИК банка получателя   043002717
Счет получателя   40702810000100001870
Сумма   0000.00
К/С банка получателя в РКЦ   30101810100000000717

[Медвежоночек]

Я через ТБ плачу уже несколько лет коммуналку, детский сад, телефон и интернет, перевожу деньги частным лицам в разные банки - все всегда на месте. Сбер этим не может похвастать.

[4elovek]

Через телебанк втб24 неприходов денег по платежам небыло.

Подтверждаю! Плачу через телебанк уже больше полугода, ни когда не было проблем!

Подскажите пожалуйста, что вы пишете в поле "назначение платежа"? Л/с из квитанции - это понятно, а что-то ещё нужно? Про НДС, например?

И ещё вопрос: ФИО плательщика и ФИО в квитанции не должны совпадать?

[KamaR]

Через телебанк втб24 неприходов денег по платежам небыло.

ОК. Понял, буду оформлять карту ВТБ24 (все равно уже планировал) - будет альтернативная площадка для проведения платежей.

А за пользование Телебанком вы что-то платите?!  СберБанк-онлайн абсолютно бесплатен, а Телебанк?

[KamaR]

Подскажите пожалуйста, что вы пишете в поле "назначение платежа"? Л/с из квитанции - это понятно, а что-то ещё нужно? Про НДС, например?

И ещё вопрос: ФИО плательщика и ФИО в квитанции не должны совпадать?

В принципе, л/с достаточно чтобы вас идентифицировать, но чтобы принимающей стороне жилось проще нас просят указывать ФИО как в квитанции (плюс это дополнительная проверка того, что вы совершаете платеж нужному лицу и не ошиблись в номере л/с, т.е. по л/с в базе пробивают ФИО платильщика и сверяют полученное значение с ФИО в квитанции).
Некоторые, действительно, просят явно писать "без учета НДС". Это опять же нужно принимающей стороне, не нам. Если явно не просят то и писать не надо.

В поле назначение платежа пишу то же самое, что и в приходящем в почтовый ящик счете-извещении...электроснабжение; ГВС; ХВС, ЖКУ.

[4elovek]

А за пользование Телебанком вы что-то платите?!  СберБанк-онлайн абсолютно бесплатен, а Телебанк?

300 рублей в год. СМС-уведомления - отдельно и цена такая же. По электропочте - бесплатно.

нас просят указывать ФИО как в квитанции

У меня нет УДБО со сбербанком, так что не представляю, как Вы указываете ФИО, как в квитанции. У меня поле "плательщик" не редактируется.

Некоторые, действительно, просят явно писать "без учета НДС"

В телебанке информация о НДС обязательна.

В поле назначение платежа пишу то же самое, что и в приходящем в почтовый ящик счете-извещении...электроснабжение; ГВС; ХВС, ЖКУ.

Оптимальный вариант - посмотреть, как выглядит платёжное поручение в сбербанке. Сможете скриншот сделать?

[Питерхант]

Может ли кто прояснить ситуацию?!

Не так давно в наших газетах (или КВ или МК) была заметка про платежи через СБ-онлайн за ЖКХ, так запомнились слова, что ПОКА эта схема платежа только-только отлаживается. Для себя сделал вывод - платить еще рано.
А вот платежи за интернет-покупки уже обкатал...работает. Только надо на первой странице в клеточку "счет" вписывать лицевой счет,т.к. на второй странице есть клеточка корр.счет. Не перепутать.

[yellow]

Подскажите пожалуйста, что вы пишете в поле "назначение платежа"? Л/с из квитанции - это понятно, а что-то ещё нужно? Про НДС, например?

И ещё вопрос: ФИО плательщика и ФИО в квитанции не должны совпадать?

Назначение платежа: Оплата коммунальных услуг по л.счету №252046ххх , НДС не облагается

[yellow]

Полные реквизиты операции:
Операция

«Универсальный перевод в рублях (УПИ 9999)»

Подтверждаемые данныеДействие   Проведение операции
УНК ХХХХХХ
Код операции   9999
Получатель   ООО "УЖКХ Г. ПЕТРОПАВЛОВСКА-КАМЧАТСКОГО"
Банк получателя   "МУНИЦИПАЛЬНЫЙ КАМЧАТПРОФИТБАНК" (ЗАО) Г. ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКИЙ
БИК банка получателя   043002717
Счет получателя   40702810000100001870
Сумма   0000.00
К/С банка получателя в РКЦ   30101810100000000717
Назначение платежа   Оплата коммунальных услуг по л.счету №252046ХХХ , НДС не облагается
ИНН получателя   4101122429
Сумма комиссии   15.90
Счет плательщика   4081781012700ХХХХХХХ
Плательщик   Ххххххх Х. Х.
Банк плательщика   ВТБ 24 (ЗАО)
БИК Банка плательщика   044525716
К/С банка плательщика в РКЦ   30101810100000000ХХХ
ИНН плательщика   771ХХХХХХХ