Книга жалоб и предложений.

Автор yellow, 09:10, 25 октября, 2012

« назад - далее »

0 Пользователи и 2 гостей просматривают эту тему.

yellow

Приветствую! По традиции завожу тему, где можете задавать вопросы о качестве предоставляемых услуг, покрытия и т.п.
Пришел, увидел, нафлудил!

MVG

Сразу хочу пожаловаться на то, что номера "золотой" и "серебряной" серий на Камчатке продают вдвое дороже, чем на Сахалине. Вроде бы и никак это не связано с оборудованием, точно так же просто продают свои номера. Считается, что на Камчатке народ богаче?

И по тарифам:
На Сахалине на тарифе "все на связи" звонки на городские номера 1,5 рубля за первую минуту и 1,25 рубля, начиная со второй. На Камчатке - 1,8 рубля в минуту. На сотовые телефоны на Сахалине - 1,5 рубля - первая минута и 0,25 - начиная со второй, на Камчатке - 0,6 рубля. То есть, даже трехминутный разговор сахалинцам обойдется дешевле, чем жителям Камчатки.

Грустно все это, опять на Камчатке все дороже....

Альбина 41

Тариф "все на связи" я бы взяла, но я очень активный пользователь интернет, и 5 р за  МБ это много. На данный момент у меня на Билайне за 16 по моему рублей безлимит. Будет ли подобное у Теле 2? Спасибо.


yellow

Цитата: Альбина 41 от 11:28, 25 октября, 2012
Тариф "все на связи" я бы взяла, но я очень активный пользователь интернет, и 5 р за  МБ это много. На данный момент у меня на Билайне за 16 по моему рублей безлимит. Будет ли подобное у Теле 2? Спасибо.
Подключись к услуге и получи безлимитный Интернет всего за 4 рубля в день .

Услуга позволяет абонентам «Tele2 Петропавловск-Камчатский» пользоваться мобильным Интернетом через браузер Opera Mini без оплаты за трафик.


http://www.kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html
Пришел, увидел, нафлудил!

Альбина 41

Круто! Спасибо. То есть уже можно приобрести пакет? Сегодня?


yellow

Цитата: Альбина 41 от 11:57, 25 октября, 2012
Круто! Спасибо. То есть уже можно приобрести пакет? Сегодня?
C 26-го октября ))
Пришел, увидел, нафлудил!

MVG

Цитата: yellow от 11:45, 25 октября, 2012
Подключись к услуге и получи безлимитный Интернет всего за 4 рубля в день .

Услуга позволяет абонентам «Tele2 Петропавловск-Камчатский» пользоваться мобильным Интернетом через браузер Opera Mini без оплаты за трафик.


http://www.kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html
А трафик, идущий помимо этого браузера, например - автообновление программ, использование гаджетов и т. п., как тарифицируется?

Альбина 41

Ах воот почему у меня кнопка купить не активна :)


yellow

Цитата: MVG от 12:07, 25 октября, 2012
А трафик, идущий помимо этого браузера, например - автообновление программ, использование гаджетов и т. п., как тарифицируется?
По тарифному плану
Пришел, увидел, нафлудил!

Медвежоночек

Цитата: yellow от 11:45, 25 октября, 2012Подключись к услуге и получи безлимитный Интернет всего за 4 рубля в день .

а скорость какая?
  
Лучше быть хорошим человеком, ругающимся матом, чем тихой, воспитанной тварью... Ф.Раневская


yellow

Пришел, увидел, нафлудил!

Моисей

Интересно, это только у меня на мониторе половина тарифов указано чёрными цифрами на чёрном фоне?
http://www.kamchatka.tele2.ru/tariffs_vse_na_svjazi.html
Enjoy the ride!

yellow

Цитата: Моисей от 15:28, 25 октября, 2012
Интересно, это только у меня на мониторе половина тарифов указано чёрными цифрами на чёрном фоне?
http://www.kamchatka.tele2.ru/tariffs_vse_na_svjazi.html
У меня все ок.
Пришел, увидел, нафлудил!

Моисей

А у меня при загрузке страницы сперва на долю секунды тарифы помещаются по центру, а потом вылезают вправо на баннер с мужиком. Например в последней строке тарифов благодаря его белой рубашке я могу прочитать "Мб", но из-за чёрного пиджака не видно цифр.
Браузер Мозила.
Enjoy the ride!

Tele2_support

#14
Цитата: Альбина 41 от 11:28, 25 октября, 2012
Тариф "все на связи" я бы взяла, но я очень активный пользователь интернет, и 5 р за  МБ это много. На данный момент у меня на Билайне за 16 по моему рублей безлимит. Будет ли подобное у Теле 2? Спасибо.

Добрый день!
Вам уже подсказали про услугу "Безлимитная Опера мини" http://kamchatka.tele2.ru/services_opera_mini.html, которая позволяет абонентам «Tele2 Петропавловск-Камчатский» пользоваться мобильным Интернетом через браузер Opera Mini без оплаты за трафик.
Рекомендуем также обратить внимание на услугу "Интернет с телефона" http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html. При подключении услуги предоставляется 30 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки, далее до конца суток стоимость составит 1,5 руб./Мб.
Абонентская плата, сут. - 7 руб.

Tele2_support

Цитата: Альбина 41 от 11:57, 25 октября, 2012
Круто! Спасибо. То есть уже можно приобрести пакет? Сегодня?

В интернет-магазине вы сможете оформить заказ уже сегодня! =)
http://www.kamchatka.shop.tele2.ru/
Кнопка "купить" активна.
Более подробная информация о заказе номера в интернет-магазине по ссылке http://www.kamchatka.shop.tele2.ru/informacija/poluchenie_zakaza.

Tele2_support

Цитата: MVG от 12:07, 25 октября, 2012
А трафик, идущий помимо этого браузера, например - автообновление программ, использование гаджетов и т. п., как тарифицируется?

Добрый день!
При подключенной услуге "Безлимитная Opera Mini" GPRS-трафик от использования приложения Opera Mini не оплачивается. При этом трафик от загрузки файлов или использования других приложений в телефоне тарифицируется согласно тарифному плану.
Если вы мспользуете другие приложения, потребляющие трафик, рекомендуем вам обратить внимание на услугу "Интернет с телефона" http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html. При подключении услуги предоставляется 30 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки, далее до конца суток стоимость составит 1,5 руб./Мб.

Tele2_support

Цитата: Медвежоночек от 12:31, 25 октября, 2012
а скорость какая?

Добрый день!
Передача данных будет осуществляться по технологии EDGE. На практике средняя скорость составляет 150-200 kb/s. Но нужно понимать, что скорость зависит от многих факторов. Например, удаленность от базовой станции, нагрузка на сеть, погодные условии и тд.

Tele2_support

Цитата: Моисей от 16:38, 25 октября, 2012
А у меня при загрузке страницы сперва на долю секунды тарифы помещаются по центру, а потом вылезают вправо на баннер с мужиком. Например в последней строке тарифов благодаря его белой рубашке я могу прочитать "Мб", но из-за чёрного пиджака не видно цифр.
Браузер Мозила.

Добрый день!
Проверили работу сайта на нескольких браузерах, в том числе и на Mozilla Firefox. Сейчас работает корректно.
Если проблема еще актуальна, рекомендуем воспользоваться другим браузером.

MVG

Цитата: Tele2_support от 17:55, 25 октября, 2012
Добрый день!
При подключенной услуге "Безлимитная Opera Mini" GPRS-трафик от использования приложения Opera Mini не оплачивается. При этом трафик от загрузки файлов или использования других приложений в телефоне тарифицируется согласно тарифному плану.
Если вы мспользуете другие приложения, потребляющие трафик, рекомендуем вам обратить внимание на услугу "Интернет с телефона" http://kamchatka.tele2.ru/services_bit.html. При подключении услуги предоставляется 30 Мб бесплатного интернет-трафика в сутки, далее до конца суток стоимость составит 1,5 руб./Мб.
То есть, при использовании оперы-мини и скайпа, агента, аськи, виджетов, при обновлении приложений и т. п. стоимость услуг интернета будет состоять из абонплаты за пользование оперой-мини (4 руб/сут) + абонплата за пользование услугой  "Интернет с телефона" (7 руб/сут), а при превышении 30 Мб трафика вне браузера 1,5 руб/Мб. Итого - 11 руб/сутки (330 руб/мес.) + превышение трафика по 1,5 руб/метр (по факту).

Я все верно понимаю?

Tele2_support

Цитата: MVG от 18:06, 25 октября, 2012
То есть, при использовании оперы-мини и скайпа, агента, аськи, виджетов, при обновлении приложений и т. п. стоимость услуг интернета будет состоять из абонплаты за пользование оперой-мини (4 руб/сут) + абонплата за пользование услугой  "Интернет с телефона" (7 руб/сут), а при превышении 30 Мб трафика вне браузера 1,5 руб/Мб. Итого - 11 руб/сутки (330 руб/мес.) + превышение трафика по 1,5 руб/метр (по факту).
Я все верно понимаю?

Добрый день!
При подключении услуг "Безлимитная Опера мини" и "Интернет с телефона" одновременно трафик от использования браузера Опера мини (при просмотре страниц) будет бесплатным, трафик от скачивания файлов и использования других приложений будет тарифицироваться согласно параметрам услуги "Интернет с телефона". Первые 30 МВ в сутки бесплатно, остальные 1.5р за 1 МВ. Трафик от Оперы мини сюда не входит.
В этом случае абонентская плата будет составлять 11 рублей за две подключенные услуги.
Но вы можете подключить только "Интернет с телефона", если вы часто используете другие приложения. В этом случае трафик от Оперы мини будет также входить в эти 30МВ.

IvolgaLight

Скажите, а предусмотрены usb-модемы теле-2?

Tele2_support

Добрый день!
Нет, USB-модемов Tele2 сейчас нет в продаже.

Saya

Цитата: Akvarely от 07:31, 21 августа, 2013
Ко мне кто звонит с номеров, начиная с  8900.... слова прерываются, переспрашиваем друг друга, посторонние звуки(((( Звонящий как в 100м так и в 10км от меня, связь плохая.
У меня на Кирпичиках зависают звонки с Теле2 на Теле2, оба начинаются на 8900. И пишут про условную переадресацию. Что это означает?
Живу в Паттайе

Tele2_support

Добрый день, Saya.
Наличие надписи "условная переадресация"свидетельствует об установленном перенаправлении вызова, в случаях, когда ваш телефон занят, выключен или вы просто не отвечаете на звонок. Также переадресация используется для получения информации о пропущенных вызовах.
Подробная информация по ссылке http://www.kamchatka.tele2.ru/services_redirect.html
Уточните, пожалуйста, как проявляется проблема во время разговора (шумы/помехи, обрыв звонка, эхо при разговоре, при попытке позвонить высвечивается "сеть занята)? Эти данные помогут нам выбрать правильное направление при работе над исправлением ситуации в дальнейшем.




Данный форум не является СМИ в соответствии с Законом №2124-1.
Яндекс.Метрика